在08年能每个月工资拿到4000,已经是打着灯笼都难找!她又有什么理由不签呢?五年算什么!十年她也愿意!
“我们开店的目的是什么?”
“赚钱!”
“对,那怎样才能让顾客来了一次还想来?”黎里又问。
“手艺好,样式多。”陈静小声说。
“很好!手艺好,样式多是每个美甲店都要具备的!但是在你没有给顾客做指甲的时候,从顾客进门的那一刻开始,我们就已经在服务了。
你们想象一下,如果顾客进了店,自己找了个空位坐下,你递给她样板,她选一个之后,你开始工作,她坐到犯困。
你是做得不错,可是有一天他去了别人家,做的也不错,那人家可能比你多说一句话,那么这位顾客是不是就留在人家了,还会再来吗?”
二人想了想“不会了。”
“所以我们的第一课就是服务。”黎里调整了一个舒适的姿势“你们都是美甲师,所以接待服务不需要你们操心,你们只负责为顾客做指甲的过程中给顾客最好的体验!
从顾客坐下开始,你的工作也开始了……”
接下来的一个小时,黎里将修剪指甲前的要求全部和张丽陈静讲了一遍,包括洗手,清洁,按摩,为顾客调好要看的电影等等……听的二人一愣一愣的,她们从来不知道还有这么多说道!
黎里说的是普遍的美甲店都做不到的,她相信,优质的服务再加上完美的技术,她的店,绝对可以做大做强!
“把以上我给你们讲解的工作做好以后,才开始进入正题。”