“就是这样的。”子龙也不太想打字,便发了一段语音把这个事情大概给那个人说了。
“明白了吗?我就觉得这个做法太过分了,别的其实并没什么。”子龙说着
“嗯嗯,明白了,我去给你反馈一下。您稍等。”
“好的,谢谢你了。”
子龙看着这个人说的话,心里还稍微好了一些了,至少这个人说话还像个人说的话,至于结果怎么样,再议吧。其实也无所谓了。
“亲,您的事情我给平台反映过了,可能晚一会会有公司的人给您来电,您可以给他反映一下问题。”没多一会工作人员回复着消息
“好的,麻烦您了。”
“客气了,这都是我应该做的。”工作人员非常客气的说道
“谢谢。”
“不客气。”
子龙也没再回消息了,也不再去想那么多,单就这样看来平台某些工作人员其实还是不错的,只是有的人的确做得太过了。
子龙也没再玩游戏了,而是坐在那里喝着星爸爸的拿铁,看着大街上来来往往的人们。
一个陌生的电话进来了,接通电话
“您好,请问您是子龙女士吗?我是TJ商家服务的工作人员XXX。”一个柔和的男声,声音挺好听的已经不记得姓谁名谁,只记得声音很好听哟。是不是打电话的工作人员声音都很好听呢?
“您好,我是的。”
“我这边收到一个反馈说您的订单被我们后台的工作人员无辜取消了。”
“是的。”
“我想请问下是什么原因呢?”
子龙吧啦吧啦的说了一大堆,把事情的大概说了一遍。
“实在不好意,让您受到损失了,您的问题我们也有相应责任,这样吧,我一会给您发一条短信,里面有一个链接,您可以通过链接提交资料进行申诉,如果您不清楚怎么操作我可以加您的微信,告诉您怎么操作,或者您不明白给我来电话也行。”
“哦,好的,谢谢了。那我一会不明白再给你们打电话吧。”虽然小哥哥声音很好听,但是子龙并不想在微信里加别的人
“嗯好的,那您及得一会按照里面的要求提交资料哦。”
“好的。”
“那请问您还有什么需要帮助解决的吗?”
“没了,谢谢。”
“好的,您先挂电话。”
说完子龙挂掉电话,心里想着:果真对商家的和对客人的客服态度的确不一样,一个帮助商家一个帮助客服。不过想想自己以前的工作,不也是这样的吗?
子龙想着想着便收到了一条来自TJ的短信……
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