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第四章晨会

现在又出台规定。关于接电话,三声铃接电话,超时考核。

主要是晚上值班,睡着了,三声不一定能醒来。

所以大家晚班休息一般都在12:00之后,起床也挺早,不是特别日子,大家都能安全的度过一个班次。

如果遇上风雨之夜那么就惨了,肯定有线路停电。

还有催费之后的日子,主要是欠费停电的用户,无论他们何时回家,发现没停电,电话打来开口就是骂,他才不管为什么会停电呢。

会议结束之时,李大姐又传达了一则通知。

“接政府通知,老市区市政路灯工程改造,下周起上午6:00-8:00要对该线路进行停电辅助施工,为期一周。”

李班长转头又说道,“今天值班人员要做好录音工作,做好通知企业和大用户停电信息,并做好相关解释工作。”

看了看大家,不放心的又说道:“一定要耐心,用户要发牢骚就听着,千万不要和用户发生语言冲突,尽量做好安抚工作。”

李班长还煞费苦心的对人员做了重新分配。

自95598服务热线自投入运行以来,用户的需求越来越多,越来越具体。

而工作的要求也越来越高。面对用户她们马虎不得。

会议在李班长严肃的训斥下结束,主要是因为一些同志的心态还没有调整好。

江妍和周旋今天并没有被安排值班。

两人默契的看了看对方,和同事们打完招呼。

决定上街逛逛,毕竟最近太忙了,都没有添置衣服。

听说西街新开了一家服装店,衣服款式还不错。时间充足的她们就步行向西街走去。

这条街去年才开发,一年的时间,就开了不少的店。饮食、美容、日用、化妆品、衣服等等各种各样的产品就已经一应俱全了。

不长的街道,商品却是琳琅满目。

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