秦三华气愤地走了，嘴里自言自语。

吴茵这个“小宁眼镜”连锁品牌店，开始时，是潘老板以纪念新逝的母亲宁氏开的眼镜。可能是宁氏泉下有知，深感儿子孝顺，便保佑潘总生意兴隆，使他开的分店越来越多，并且每个店生意都很红火。

潘总的亲友见证了潘总由贫穷摇身一变，成为有房有车有钱用的富人，都纷纷向他取经求富。然后他们陆陆续续经过培训，都开起了眼镜店。为了扩大知名度，大家的店铺都打“小宁眼镜”这个名号，六年前，正是小宁眼镜发展的顶峰时期，在市总共开了22家店，声势浩大，顾客甚多。

但是，2007年至2010年期间，由于经营不善，潘总先后接连把两个店转让给别人了。就像吴茵接下的永叔路的店。他的亲友几家店也纷纷倒闭。现存的小宁眼镜店，包括吴茵这一家只剩8家了。潘总自己只有两家，有一家是潘总的堂兄开的，潘总的员工黄融姐接下了一家，然后就是吴茵夫妻盘下的永叔路这一家店了。

在消费者当中，有一小部分顾客喜欢在连锁店买东西，觉得品牌连锁店遍地开花，老板财大气粗，有实力，买得放心，用得安心。

还有顾客的心里对连锁店幻想得很美好。比如，在朝阳路的小宁眼镜店买的眼镜，如果该店倒闭了，还可以去永叔路的小宁眼镜店享受售后服务。

当年，王昆正基于连锁眼镜店品牌响亮，有顾客基础，才不惜重金10万盘下了这个店。

王昆和消费者能这样想也有一定的道理。但是，没人料到，中山路的眼镜直通车以微利横冲直撞抢占了大半市场，加之网络售镜配镜兴起，发展迅速，无不重创了实体眼镜店的业绩，所以现在，实体眼镜店的生意每况愈下。

别的行业的连锁店，吴茵不清楚是怎样合作共赢的，但眼镜连锁店，她已经深陷其中，有一定的话语权。

从外表看，所有的小宁眼镜店装修风格一样，管理模式一样，并且统一订做了镜盒镜布和工服，所有的小宁眼镜店俨然是一个老板开的分店，给人的感觉是老板有实力，老板大气，小宁眼镜虽衰犹荣。其实，私底下，小宁眼镜店都是不同的老板，技术悬疏很大，货品也是良莠不齐，自主经营，各负盈亏。像人们熟知的明晰眼镜，好又多眼镜在全国遍地开花，其实很多都是这种模式，外表力求统一，欺世蒙人内部各自为阵，自负盈亏。

本行业有一个约定俗成的习惯，眼镜的日常维修和护理都是免费的。不管是不是同一家连锁眼镜店，不论是不是在他的眼镜店里配的眼镜，每个店都很乐意接待戴镜的顾客，换鼻托、上螺丝、整型镜框、清洗护理都是免费的。

如果客人是在别的小宁眼镜店买的眼镜，除日常护理是免费的，真要涉及赔偿的话，那对不起，你不是本店买的，不能赔。但是，我们可以以最优惠的价格给你换个框。这是眼镜店留住顾客的一种方式。把别人店里的顾客转化为自己店的顾客。

现在，许多顾客朋友也渐渐的明白了：对于去眼镜店配镜，品牌不品牌，连锁不连锁，不重要了，重要的是看你选择的眼镜店的老板，看他的技术和人品。碰到一个有良心的老板，你配镜就有保障了。还有看你选择的什么产品。一个店为为赢得更多的顾客，会准备多个品牌，多种款式，多种价位的东西。

价格都是按照市场行情来标的，每个店的折扣不一样，一分钱一分货。永叔路小宁眼镜店给出的折扣也是合情合理，经过深思熟虚的。还有，不管是哪个店，都有精品的货，还有中低等的货。中低等的货是销售的最多的主流产品，价格也更容易被得顾客朋友所接受。

吴茵看着秦三华失望、气愤地走了，心里有些过意不去……