总经理助理小廖主持早会。
廖总助准时宣布早会开始。接着,各生产车间的现场主管轮流汇报各管辖范围内昨天的早会结束后直到今天的早会开始前的所有状况,如:产量、质量的完成情况、员工的出勤率为多少、设备运转是否良好、生产线是否出现过异常、以及现场卫生等等,可谓五花八门、面面俱到。
只要汇报人说出现哪一项有过不正常,会议主持人立即点名所涉及到的部门主管发言,由他们来解释原因、叙述恢复正常所采取的措施、所花费的时间以及对产质量产生的影响,还有今后如何防范类似问题制定了什么对策。例如,假若某条生产线昨天没有完成产量,原因是流水线上的某台的设备出现故障。那么,负责设备维修部门的主管必须主动解释昨天设备的抢修过程,如果是因为缺少某一设备备件导致设备停机时间过长,小廖又会立即将矛头转向采购部门:设备备件为何没有到货?是维修部门的采购计划不及时还是采购人员的没有间备件采购到位?采购部的经理这时就得非常狼狈的站起来检讨:由于多方比价所以延误了备件的进厂日期。最后,会议主持人总结性的告诫采购部经理并其他主管:凡事要有一个轻重缓急之分,不要过于死板,一切为了生产一线,你买到了最便宜的备件却耽误了生产,生产不出来产品则销售部门没有产品可卖,卖不出东西就进不来钱,进不来钱再便宜的备件你也买不进来。采购部经理只有点头的份。早会主持人最后还要交代一句各部门以后引以为戒,不能重犯同样的错误,参会人员一直点头,这事才算过了。
生产现场的主管汇报完了,下面轮到职能部门的主管发言。
品管部龚经理面色严峻地发言:“一车间流水线的拉长隐瞒了昨天晚上发生的重大问题没有汇报。”
龚部长是个台湾人,他顽固地认定大陆人从来都是喜欢报喜不报忧,但是,昨天晚上一车间险些酿成大祸,这么严重的事件怎么还敢隐瞒?不汇报怎么在早会上检讨?龚部长抑制不住内心的愤慨,要将这件未遂质量事故捅出来。
生产部卢经理也是从台湾过来的,工厂里所有车间都是他的下属单位。卢经理紧张地再仔细看了一遍墙壁上的白板:一车间没有异常啊?产量和质量都完成得不错,哪来的重大问题?品管部总是当着这么多人对生产上鸡蛋里面挑骨头,让他这个生产部门的主管好没面子。
主持人小廖同样感到疑惑,他转过头问一车间的流水线拉长小王:“龚部长说的是事实吗?”
“是事实。”小王一脸惶恐。
“刚才为何不说?”小廖也愤怒了,他拍着桌子继续追问。