领班上前说道：“这是新来的文紫嫣和余可，大家好好相处，争取都留下来一起工作。”

“大家好，我是文紫嫣，初来乍到，请大家多多指教了。”紫萱率先说道。

“我是余可，多有不足之处，请大家多多包涵，也请大家多指教。”杨晴接着说道。

“你们不必客气，我们也才来不久，都是学员，我叫安迪，大家相互督促。”

紫萱看着安迪，这女子长得水灵动人，丹凤眼，樱桃嘴，乌黑过肩长发让人有亲近之感。

“开始今天的课程吧！”一名身穿碧色长裙的女老师走过来。

“今天有新学员过来，再自我介绍一下，我叫赵文娟，今后的礼仪课程由我来教。”

“礼仪主要包括：商务礼仪、服务礼仪、企业礼仪、基本礼仪等。

我们主要学习基本礼仪、商务礼仪两种。”

“今天我们再复习一下站姿、坐姿、走姿和交谈……”

“站姿基本要领：1、标准的站姿，从正面观看，全身笔直，精神饱满，两眼正视，两肩平齐，两臂夹紧，两脚跟并拢，两脚尖张开45度，身体重心落于两腿正中从侧面看，两眼平视，下颌微收，挺胸收腹，腰背挺直，女生右手交叠左手之上，男生手中指贴裤缝，整个身体庄重挺拔。好的站姿，不是只为了美观而已，对于健康也是非常重要。

2、双肩放松，稍向下沉，身体有向上的感觉，呼吸自然。

3、躯干挺直，收腹，挺胸，立腰。

4、双臂放松，自然下垂于体侧，手指自然弯曲。

5、双腿并拢立直，两脚跟靠紧，脚尖分开呈60度，男子站立时，双脚可分开，但不能超过肩宽。目平视，嘴唇微闭，下颌微收，面部平和自然。

……

“安迪，吴天，你俩来示范一下。”

只见安迪和吴天淡定从容地完成了所有礼仪内容。紫萱暗暗佩服，看来和杨晴要好好补课了。

“今天就到这里，明天给大家讲新课，回去再琢磨琢磨，不要小看这些礼仪，它彰显着你们的基本职业素质和锦秀的服务档次。换言之，你们的良好服务也会是锦秀的金字招牌，记住了吗？”老师严肃地说着。

“记住了。”大家响亮答道。

“不错，干劲十足啊！明天见了同学们。”

结束了礼仪课，紫萱和杨晴让安迪带着她们熟悉环境。