“换掌舵人了,下岗了。”
“哦,谭师傅家是省城的?”
“不是,外地的,现在在松山路住。”
“那离这挺近。”
徐总又问了老谭几个问题,俩人也聊了些饭店的事。进行完初步了解,觉着老谭实惠、稳重、严谨,把厨房交给这样的人管理没问题。
现在的厨师长王刚跟着他干了十年,人比较实惠,能干,尽心尽力的。但是能力有限,以前的饭店规模小,厨房十多个人,管理起来没毛病,嚎嚎两嗓子全都听。现在店大了,让他管六十多人的厨房有点费劲。以前没管过大厨房,没经验,所以从开业到现在,厨房一直没理顺,因为菜品质量和上菜慢总被投诉,伤了不少客人。
开业一个月之后王刚找他谈过,说自己属实能力不行,管理不了这么大的厨房,要是小饭店行,没毛病。叫他找一个有能力的厨师长过来,自己跟着学。哥们是哥们,不能因为哥们关系把买卖耽误了。徐总想想也是这回事,于是找了两个。
第一个是汉斯啤酒城的总厨。汉斯啤酒城在省城也是有名的餐饮,做得很好,觉着人家的总厨一定有能力。要的工资很高,是王刚的两倍,徐总也答应了。但是汉斯啤酒城以粤菜和川菜为主,路子和关东人家根本不一样,干了一个星期不干了,说自己玩粤菜和川菜拿手,根本没整过家常菜,做不了。
第二个是干家常菜,管理过大厨房,人很傲气,来了之后准备大干一番。第一天上班对整个厨房工作一顿批,说这不行那不行,这不合格那不合格,这需要换那需要改进的。徐总说暂时就是这个条件,如果生意上升到一百五十万,那么全部按照他的意思改进。他说那不行,如果不改进干不了,于是当天就走了,整的徐总很郁闷。
之后也就没再找过厨师长,和王刚说不找了,他们俩研究着弄,只要不赔钱就行,一点点总结经验,慢慢就能理顺。亲自进厨房待了三天,并且直接指挥,结果是越指挥越乱,被王刚撵了出来,说你还是上办公室当老板吧,厨房不是你来的地方。
过年的时候生意很好,有年夜饭跟着,加上初六、初八给老人过六十六、八十八大寿,出现几天冒高的营业额,这样达到了开业以来最好成绩一百一十七万。
上两天王刚跟徐总说这样下去不行,现在前台的工作上去了,厨房的工作还是老样子,没啥进步,主要是他就这大能耐,只能管成这样。还是得找个能人过来,哪管来干三个月呢,跟人家学学,看看人家咋管,然后自己再接着弄也行。这样闭门造车指定不行,整不好能把自己整死。
徐总同意王刚的看法,又开始找厨师长。
“谭师傅,现在咱家的问题主要集中在厨房,菜品质量不稳定,忽好忽坏,上菜慢,客人总投诉,关于这个问题你干这些年了,有什么好的解决办法吗?”徐总问。
老谭说:“菜品质量不稳定,上菜速度慢,表面上看是砧板配菜慢,厨师炒菜水平不行造成的。虽然也有这方面原因,但这不是主要的,主要还是菜品结构没设计好,工作流程不顺畅,出品没有标准造成的。”
“谭师傅能不能说得详细点?”徐总听老谭这么说,好像一下抓住点什么,赶紧问。
老谭说:“这是两个普遍存在的问题,不但咱家这样,别人家也这样。稳定住菜品质量,需要有严谨顺畅的操作流程和严格的制作标准,这两样缺一不可。想要提升上菜速度,需要解决的不是人的问题,而是菜品结构。好的菜品结构不但盈利,上菜速度还快。”
老谭说的时候徐总拿着笔在纸上记下流程、标准和菜品结构八个字,等老谭说完之后拿笔在八个字下面点着,略微沉思一下对老谭说:“我打个电话。”
电话通了之后对着电话说:“你上来一下。”说完之后问老谭:“谭师傅是不是听过关于流程和标准的讲座?”
老谭说:“那倒没有,还没那个条件。”
“家里没有电脑吗?”
“没有。”
“哦。”徐总点点头,然后问:“你说的菜品结构,能不能说得详细点?”
老谭在脑子里组织一下语言,说:“菜品结构指的是咱们所经营的菜品组成,说菜谱更准确些。我们对菜谱的理解是把厨师会做的菜写在上面,尤其是拿手的,当做特色菜来着重展示,或者说是厨师做什么菜拿手,我们饭店的特色菜就是什么。在制定菜谱的时候首先考虑的是这个菜能不能做好,好不好吃,一旦确定了就定下来。说得简单点菜谱就是按着厨师来定的,不是按着饭店特色来定的,有时候挣不挣钱都不能确定,只要不赔钱就行。”
老谭说完之后感觉很累,他能够理解什么是菜品结构,也知道怎么去做,但是想要用语言表达出来还有点费劲,现在只是表达了一半的意思,而另一半还在肚子里装着,正在组织语言。
就在这时候办公室的门被人推开了,进来一个三十六、七岁的男的,黑脸堂,身高一米七五左右,匀称身材,眼睛炯炯有神,脸上带着朴实与憨厚。
看到来人徐总脸上露出一丝生气和无可奈何,说道:“又不知道敲门。”
来人嘻嘻一笑,很友好的冲老谭点下头,然后对徐总说:“忘了,下回一定注意。不是你叫我上来的吗,啥事?”
徐总指着老谭对来人说:“这是谭师傅,来应聘厨师长。”然后对老谭介绍道:“这是王刚,跟我干十年了,他现在是咱家厨师长。”
老谭站起来和王刚握握手,王刚热情的说:“你好谭师傅!”
老谭友好的笑笑。
徐总对老谭说:“谭师傅,刚才说到哪了,你接着说。”
谈话进行到一半被打断然后再接着说是件很难的事,老谭不得不重新组织语言,咳嗽一声清清嗓子,说:“菜品结构是饭店特色的体现,也是盈不盈利赚不赚钱的保障。好的菜品结构是一个盈利模式,同时能营造出相对应的营销模式。如果菜品结构设计的不好,不但菜品质量很难保证,也影响上菜速度。简单点说,就是菜谱越薄利润越高,菜谱越厚利润越薄。”
“菜谱越薄利润越高,菜谱越厚利润越薄。”徐总小声的念叨一边,然后习惯性的在纸上把这句话记下来,半天后抬起头问王刚:“王刚,你感觉咱家的菜多吗?”
王刚看了徐总一眼,那意思你才知道咱家菜多呀。说:“谁知道了,都是你定的。”然后又补充一句,“我感觉谭师傅说的对,我知道那个意思,就是说不出来。”
徐总对王刚的态度并不生气,老部下了,俩人总是这样,都习惯了。王刚确实和他说过菜品多的事,他认为这么大店菜品应该多点,太少了寒酸,现在听老谭这么一说,感觉是那么回事。