“而且，就算因为某种原因，导致排队时间过长，也应该在队伍旁边，做好服务设施，比如，放一些矿泉水，放一些手摇扇等。”

“尽可能的降低排队着的焦躁情绪。”

“只不过可惜，我所说的这些事项，球馆都没有做好，不仅没有做好，而且做的很差。”

对于周倩然这样的回答，秦风满意的点了点头。

这就是从一个消费者的角度看待出来的问题，秦风本可以给张旭阳打电话，直接把他们几个安排进去。

但如果那样做的话，就看不到这么多的问题了。

如果想让一支球队走的更远，那就要做好这些不起眼的细节，而且还要把这些细节做到极致才行。

当然，这只不过是冰山一角，更多的问题还有待发掘。

大概等了二十分钟左右，终于轮到秦风他们检票了。

“您好，请出示一下票据。”在检票的时候，女服务员面带微笑的向秦风说道。

说实话，秦风看到这张笑容，排了半天队的浮躁心情，此刻都已经烟消云散。

这个年龄看上去并不大的女孩，虽然算不上漂亮，却非常敬业。

数百人她都能做到毕恭毕敬，一丝不苟，一般人可没这能力。

不过，就在这时，另一边检票的女的，却突然破口大骂了起来。

安检一共两个通道，但她那边基本上没什么人，却还听到她不停的抱怨道：

“你奶奶的，这个鳖孙跟得了老年痴呆似的，都说了让他出示一下票据，就是听不懂人话。”

“居然拿个发票应付我，要不是姑奶奶今天心情还不错，我上去邦邦就是两拳。”

“杀币玩意…”

“草特么的…”

这个年纪偏大，不修边幅的女人，骂骂咧咧还没住口，根本不顾及后面排队人的眼光。

“差不多得了，别没完没了的，来这里都是看球的，没人想听你叽叽喳喳的抱怨。”秦风隔着一个安检栏，对那大龄女服务员说道。

那女的立刻如同恶鬼似的，凶神恶煞的瞪了秦风一眼，骂骂咧咧的道：“哎你什么玩意儿？我的事要你管啊？”

“我爱骂谁就骂谁！”

“你管得着吗？咸吃萝卜淡操心，没事吧你？”

秦风则沉沉说道：“在家里没人管你这臭毛病，在这里就不行！”

“这是规矩！”

女的认真打量起了秦风，嘴巴嫌弃的都快撇到耳朵根，不屑的说道：“呦呦呦，你以为你是谁啊？猪鼻子插大葱，你装什么象你！”

另一个女孩见她这样说自家的观众，便立刻劝道：“王姐，算了，别说了，他们可是我们的客人…”

王春花反倒瞪了杨小苗一眼，呵斥道：“死丫头，你什么级别的你管我？我可是你的领导，你说话给我客气点！”

“小心我连你也一块收拾了！”

杨小苗吓得立刻不敢说话了。

这时秦风看了一眼杨小苗，对她说道：“你不用怕她了，从现在起，你就是你们部门经理了。”

“至于你…”

秦风看了王春花一眼，说道：“乡下大妈都比你有素质，收拾收拾东西，滚蛋吧。”

王春花嘴撇的更厉害了，道：“呦呦呦，你咋这么牛呢，你让我滚蛋我就滚蛋啊？你以为你是谁啊？吃错药了吧！”

刚说完这句话，又一道声音响起。

“吃错药的恐怕是你！他可是我们风行集团董事长秦风先生！你这个没长脑子的混蛋玩意！”

说话的正是张旭阳。

张旭阳面色黝黑的朝这边走来。

刚刚他便听到了动静，但是没在意，王春花是他亲戚，脾气大了一点，但也没闹出过什么事情。

可这次张旭阳猛的一听，发现王春花居然跟秦风吵起来了，吓得张旭阳差点没坐到地上。

“对不起秦总，对不起秦总，教导无方，请息怒请息怒。”张旭阳连忙给秦风道歉。

这一幕把王春花吓傻了。

高高在上的张旭阳，竟然给一个小毛孩子点头哈腰的道歉，看来这人真的是集团老总啊。

王春花的脸，瞬间惨白。

“对不起秦总，我不知道您是…”

她刚要道歉，秦风伸手打住了她的话，对她说道：“别废话，收拾东西赶紧滚蛋。”

说完看了张旭阳一眼，道：“你们两个，这个月的工资都没了。”

“哎！”张旭阳懊恼的垂下头，却也不敢说什么。

王春花却猴急的跳了起来，泼妇一般的吼道：“哎呀你凭什么扣我工资啊？”

“我辛辛苦苦干一个月容易吗？”

“不要以为你是老板就能为所欲为，信不信我告你去！”

“奶奶的！”

刚说完这句话，一记响亮的巴掌，直接抽在了王春花的脸上，秦风冷冷的道：“跟我讲话之前，把嘴巴给我放干净！”