协议签完侯魁找了一家不错的饭店和供货商一起吃了顿饭,
侯魁端起酒杯,“大家好,我先自我介绍一下,我叫侯魁,是万通购物广场的老板,能跟大家合作感到非常荣幸,各位作为万通的游供应,万通的发展离不开各位,感谢大家。”
说这侯魁举起酒杯一饮而尽。推杯换盏两个小时过去了,大家喝高兴了,纷纷告辞离开。
“大哥,等忙完这一阵,咱哥两在单独喝”侯魁对刘天说道。两人有说了一会话,刘天离开,
侯魁也离开了酒楼回了公司。
第二天开始了紧张的准备过程,人员经过两天的招聘也终于招齐,侯魁开始把精力放到一线员工的培训。
“大家好我是商场的老板我叫侯魁,我现在说一下咱们商场的要求,大家要记住咱们万通客再来的服务理念。是要每一个顾客从超市到商场的洗手间,每一个进入的顾客都要服务到位,让客人感觉比在家里还要舒服,我门要保证随时随地的对每一个顾客的疑问进行解答,从对待客人的态度最能反映出一个团队的服务理念。我们要从内到外做给自己的和做给顾客的都一样,并且人性化的为顾客服务,始终如一的坚持客人至的理念。”
“超市没有售货人员,东西都是明码标价客人自取的,所以我们大家都是对客人服务的人员。我们要以为顾客提供方便作为客再来的服务宗旨”。
“负责保洁的人员要随时随地的保证货架品的摆放和地面的卫生情况,绝对不允许脏乱差的发生。”
后面几天供应商的货陆陆续续都送了过来,员工按照区域进行了整理架。客再来的货架已经放满了物品,蔬菜和水果区域到开业的时候放入的肯定是自己空间产出的产品,那个到时候直接会从后面的仓库里运来。
侯魁将后世的一些开业大酬宾的活动列举出来,对于怎么宣传怎么扩大影响范围,做了详细的规划。敲定了最终方案,让下面人去执行了。