她一张一张仔细审核,这些支票填写规范,字迹还是潇洒的行楷,赏心悦目的。换言之,找不到缺点。付款单位也是,和财务章一一对应。只不过……
这个公司的名字似乎有点……长?
一般公司名大多只有十几个字,这家竟然多达24个字!
庄烟岚看懵了。可不是嘛,财务章里密密麻麻全是字,而且还不甚清晰。
等她系统验印,才发现是真绝了。公司开户都会预留印鉴,而系统里的预留印鉴就有点模糊。
庄烟岚略为绝望,她试了下,果然,在几秒的等待后,显示验印不通过。她深吸口气,继续试,连试三次才通过。
这还算好的。在过了七张支票后,第八张试了七八次还是不行。
她只能抬头问:“您好,你们的财务章不是很清晰,请问有带章吗?可以在旁边再盖一个。”
乔怀照的答案是没带。
行。庄烟岚只好让正在清钞的于晓心帮她验印。
于晓心也是验了好几次还是不过,侧过头问:“这个公司的印章怎么这么模糊啊,根本验不过。他们有带章来吗?让他们重新盖一下。”
两人一东一西,庄烟岚也侧头,微笑,“没带。”
“我这不行。你让小弟试一下。”
刚巧,郝帆正好办完一笔业务,拿到支票后,进入系统验印,也是试了三次,终于过了。郝帆在旁边加盖私章。
但其实那边过了,她这边走系统的时候还是要过验印关,唯一的好处是,真过不了的话,已经有郝帆的私章,可以强制过。
庄烟岚长出口气,刚才郝帆接支票时看上去一脸的不情愿;私章代表效力,万一支票出了问题,郝帆也有责任,她完全理解他的不情愿。为今之计,以五次为限,五次还过不了的就让乔怀照拿回去。
到此,时间已经过去半小时。这才不到一半的进度。
一名客户见乔怀照盘踞窗口,走过来问:“怎么回事啊,办这么久还没办完?”
庄烟岚微笑道:“您好,理解您等得急,但客户拿了23张支票来,每张都要审核,要验印,真的快不起来。快了,出错了,支票作废的程序非常繁琐。”
“23张?”客户也看到了那沓转账支票,脸色不豫,现在都有网银,谁一次带这么多支票上银行?正要看看是哪个奇葩,垂眸而视,坐着的人衣料上乘,戴着的表……更是上乘。
他默了下,转向庄烟岚,“你就说还要多久?”
“大概还要40分钟。”庄烟岚的经验,只能往多了说,少了,有些客户能掐着点跟你算账。
“还要40分钟?”客户的音量开始失控,“那等于这40分钟里,你们这就一个窗口是流通的,后面的得等到什么时候?”
“我们都是按顺序办业务,不管办的是什么,谁先叫的号,就先给谁办。您要是带了23张转账支票来,我们也是这个态度,银行不会拒办任意一笔合法业务。”
她晓得这些话还是苍白,这时候客户要的是效率,故而最行之有效的办法是让心姐开窗口。但心姐正在和翎姐装钞,且她不是主管,不可能安排心姐做事。
客户果然不怎么买账:“那你们银行怎么一点不知道变通啊?都没有应急方案的吗?就让客户这么等?”说着,指着那堆支票,“这一堆就要办一个多小时,像话吗?我还着急取钱发工资呢。”
庄烟岚不好架出于晓心,她竭力保持面上的平静,这时候绝对不能让客户觉得她理屈或心虚,“您要是有事可以先去办。”
客户瞪眼,“我就等钱发工资!”
她轻吐口气,正想对策,庆幸王瑜姐在里头听到动静,走了出来,对着客户道:“您好,我们会尽快多开一个窗口。因为那个同事在装钞,应该十分钟后就能回来了。”
庄烟岚暗自叫了声苦,王瑜姐这十分钟是真说少了,翎姐她们才走不久,月底ATM机都空了,装钞哪有这么快。
“10分钟?你是这里的主管吧?你说的啊,那我就再等10分钟。”
王瑜姐赔笑,之后让保安去催翎姐她们。
庄烟岚叹口气,喊来大堂经理章颜,“颜颜,贵宾室这几个客户都等得挺久了,你给他们泡杯茶,拿点饼干、糖果之类的吧。”
章颜会意,“好的,好的。”
章颜是本地人,帮着她用方言和客户寒暄了几句。
方言亲切,容易拉近和客户的距离。刚才叫嚷的客户果然软化,“我能不知道月底人多吗?谁让都是月底付货款,月底发工资,不然谁想这个点来银行啊!”
“那您耐心再等等,等会再开个窗口,办起业务来就快多了。”
客户也只得等。
庄烟岚则继续办自己的业务。
又过了五张支票,那名客户二度上前来,“你们刚才说10分钟,这都快要20分钟了,你们到底开不开窗口?信不信我投诉你们!”
庄烟岚顿时头疼,万幸这时候她听到了机房的关门声,不由长舒口气。
“您好,同事已经从机房出来了,马上会开窗口。”
话落,第一道防盗门传来动静,不多时,翎姐和心姐进来。
里头来了两个人,客户大概见她所说不假,回沙发抄起了公事包。
之后,心姐开窗口,营业秩序恢复往日月底的状态,忙碌而有序,至于庄烟岚,业务该怎么办还是怎么办。
有四张支票验印通不过,倒是替她节省了时间,她让乔怀照带回去重新盖章,顺便提醒他财务章最好重新刻一个,到时候来银行更换预留印鉴,免得验印老是过不了。
对面望着她,目光深沉,之后没说什么,走了。
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今天的下班时间没比昨天早多少,六点才下班。不过之后就是“十一”小长假,柜台还是群情振奋。
庄烟岚已经和家里说过晚点回去吃饭,许小曼今天不上班,心姐早早就走了,她只身离开支行,往一条僻静的林荫道走,而后拨通了一个号码。
不多时被人接起,对面是一道年轻嗓音,“您好。”
她怔了下,旋即道:“冒昧打扰,请问乔怀照乔先生在吗?”
对,她打给了乔怀照。
打这通电话,已经涉及客户隐私,要不是那位欺人太甚,她不会做得如此出格,故而,她这趟得做足礼数。
对面嗓音温和:“我是他的助理,请问您找他什么事?”
助理?助理明明是精英人士才会配备的。富二代身边不是该跟个……贴身小厮?
她一边腹诽,一边道明意图:“你好,我有事想找乔先生。你就说,我是A银行的,叫庄烟岚。”
至于她为何笃定乔怀照会接这通电话,大概是因为前几次的挑衅。至于乔怀照在电话里可能有的表现,都到这份上,她无所畏惧。
约摸半分钟后,那头换了人:“你查了我的手机号?”
果然质疑她了。
庄烟岚坦然答:“是的。我承认行为欠妥,行规严禁这种行为,这次完全是我自发。”一顿,“因为我需要确认一件事。”
对面的嗓音混进一缕笑意,“什么事?”
“你是不是喜欢我?”