当时,陈霖虽然刚毕业不久,呆头呆脑的,没有什么好的傍身的本领,但是有过一年的客服经历,由于上手很快,业绩已经比别人好很多。
只是由于原公司始终不包吃不包住,陈霖于是就辞了工作,重新找,然后就找到了这个地方。
方辰问的都是一些常规的问题,对于比较熟悉客服流程的人而言并不是什么难事。
这种简单的问题,陈霖更是对答如流。
听着陈霖的描述,对于客服工作的细致入微地安排,方辰的瞳孔不由亮了起来。
“先生只有一年经验吗?”方辰笑脸吟吟地问。
陈霖笑着点头,至少,在他现在看来是这样的。
方辰笑着说:“先生是将我吓到了,听您这么说,我还以为您有十多年的经验了,处处都兼顾得很好。”
“方老板过奖了。”陈霖淡淡一笑。
方辰接着问了起来:“陈先生既然有这么多独到的见解,那陈先生到底是怎么看待客服这个职业的呢?”
“每个职业都是由存在的理由……”陈霖娓娓道来,说的既是一些空话,也是一些实话。
而听着陈霖的话,方辰的眼睛越来越亮。
他很喜欢这种回答,他往往不喜欢局限于某一件事情去谈问题,而更喜欢站在更高的唯独去看待,去评价。
陈霖的答案,在他看来几乎就是满分的。
“说的好,陈先生说的真好。”
方辰笑着说,眼中充满了欣赏:“我经常和朋友谈起这种事情,但是,能解答我的疑惑的不算多,陈先生算是一个。”
“那我真是荣幸。”陈霖心里毫无波澜。
而见陈霖宠辱不惊,方辰越来越满意,但是,由于老板的威严,他还是可以保持脸上淡淡的笑容。
方辰后来又问起了很多问题。
这些问题其实不太专业,但是,站在外行人的角度而言,却也是最急切想要知道的问题。
陈霖向来习惯解决别人的问题,知道了需求,就根据需求来设置答案。
这些问题对陈霖而言几乎不用过脑子,一条不差地全部解答了出来,专业的回答,更是让方辰也忍不住连连点头。
“先生,我的问题问完了,我现在已经没有其他问题了,您这边有什么需要了解的吗?”方辰问道。
如果说员工需要了解的,一般都是工资,福利,和待遇等问题。
所以,说到这个问题,方辰的神色不由自主地紧张了一些,不动声色地观察着陈霖的反应。
陈霖有些愣神。
很快,陈霖也是回过神来,抬头盯着有些紧张的方辰,笑问道:“方老板,您这么说,我倒是有个问题想问一下你。”
“好的,您说。”方辰说道。
陈霖想了想,说道:“如果你们有个员工劳苦功高,为你们拉来了很多业绩,等他身体垮了,没办法像年轻人一样加班了,你们会怎么对他?”
这么具体的问题,令方辰愣了一愣。
这时,方辰反而像是碰到了考试,眉头悄然紧皱了起来:“陈先生为何这么问?”
“不能回答吗?”陈霖反问。
方辰见这咄咄逼人地反问,知道躲不过去,想了一下,回答出了一个近乎标准的答案。
“既然是劳苦功高,那就要看公司处于什么状态。如果是拼搏的时候,我会让这位同事选择一个相对安静的环境,可以慢慢工作,如果是平稳发展,那时候已经不需要拼搏了,那就是她享受成果的时候。”
“原来如此。”陈霖自嘲地笑了笑,看着方辰说道:“那我没什么问题了。”
方辰轻吁了口气,脸上又是带着笑容:“陈先生,今日我们两一见如故,对彼此都很满意,我们公司也打算招您进公司,不知道陈先生什么时候可以正式入职。”