苏漾撇了王德发一眼,说实话,王德发情商确实很高。善于倾听,真诚待人,还会换位思考,很容易被人信服。以谈合作这事为例,王德发能让客户感受到自己百分之百的诚意和尊重,这几年看下来,由他出马谈合作,少有失败的时候。
最近这几年,苏漾扩大了裁缝店的规模,她坐完月子刚来店里时,店里有五个技术精湛的裁缝师傅、十个熟练工,还有十个学徒工。
而现在,店里有十个裁缝师傅,负责指导熟练工和学徒工的日常工作,向他们传授技巧;有五个服装设计师,负责针对不同的客户,设计不同风格的服饰,有了她们,德发裁缝店开创了服装设计品牌——德风;有二十个熟练工,负责日常的缝纫工作;还有二十个学徒工,正在培养过程中。
目前,除了原来的五个年纪较大的裁缝外,店里的其他五个新聘的裁缝都考取了二级缝纫工证书,新聘的五个服装设计师都已经考取了高级证书,最初的十个学徒工已经转为熟练工,而新聘的二十个学徒工,都在苏漾的要求下,准备参加中级缝纫工考试。
员工并非全部在店内工作,前几年,苏漾想到了一个适合店铺持续发展的新路子——服装售后服务。与其他产品的售后服务类似,服装售后服务就是在服装出售以后所提供的各种服务活动。
以往,顾客购买服装后,如果出现质量问题,除了自己在家缝缝补补之外,只有两个解决方案,其一是退货,其二是换货。华国内从来没有大型服装店会提供服装修理服务。
苏漾决定派遣店里的熟练工进驻各大商场,专门为其内部的服装店做售后服务。
三年来,有了苏漾提供的合作方案,王德发四处招徕客户,德发裁缝店先后与富山县的两家商场以及隔壁籁山县的三家商场达成合作。
如今,苏漾和王德发两人共同努力,扩大了德发裁缝店的规模。目前任在店内进行日常工作的主要有原来的五位裁缝和十位熟练工。
在此基础上,两人成立了德风服饰有限公司,将五位高级服装设计师全部签入此公司,面向国内有私服设计需求的客户,提供个性化服装设计服务,并在此公司内,创立了德风服饰品牌。
两人还成立了德风服饰售后服务有限公司,将五位二级缝纫工和十位熟练工分别派遣至合作的五大商场,承担售后服务工作。
另外,两人还成立了缝纫工培训机构,聘请高级教师,为学生提供针对性的理论和实操课程,辅助学生通过缝纫工初级、中级、高级等级考试。学校分为三个班级,分别培训备考初级、中级、高级缝纫工考试的学生。加上正在备考高级缝纫工的二十名学徒工,在校学生已达到一百二十人,各个班级平均达到四十人左右。
这些年公司能发展壮大,王德发算是功臣之一。
“不错,琳琳情商很高。”苏漾点点头,补充,“像你。”