宽大的屏幕上闪烁着刺眼的光芒，林风眯了眯眼睛，把亮度调的稍微暗了一些。

桌面上，迷你版的喵喵正摇头晃脑的筛选问题，那一会迷糊，一会清醒的姿态让林风爱不释手。

大约过了有十几秒钟，喵喵的蓝眼睛突然红了起来，接着头上的对话框出现一行猩红醒目的大字。

第一次见到这种情况，林风慌忙把头凑到显示屏前，认真的看起来。

卖家投诉：用户“庙街火鸡姐”，在本店购买的整容丹被指与产品描述严重不符，还请尽快协商处理，如到期不处理，我们将给用户进行全款的退货赔偿。

这一次，并不是差评，而是比差评还要严重的投诉，而且还是直接由第三方协助类似某宝小二的人直接插手，也就是说如果到期没有处理好，那么会很大程度的影响店铺的销量。

虽然林风不知道这个第三方到底是谁在监管，但是做过客服的他知道一个投诉轻则让你排名降级，重则就是影响销量，被同行打压，翻不了身。

对于此，林风不得不重视起来。

点开买家的资料，林风开始浏览事情的起因。

买家描述：当初满怀期待的从卖家这里买来了整容丹，为了他，我忍受了整容丹带给我两天三夜的痛楚，两天里我跑了几十躺厕所，样子没有变，身子倒是瘦了不少，但是！我买它全是为了我的男神，现在你让我有何面目去见我的男神！现在你们就给我退款就完事了，我要拿着钱去整容，再也不相信什么江湖骗子了。

捂着额头，林风不用看原因分析就能大概猜出到底是什么原因照成的了。

目光下移，看了一眼原因分析的选项，林风苦笑了一声，果不其然和自己想的一样，发错货了！

这个仓库的心到底有多大啊，林风无语的吐槽了一下，这卖的是丹药还好，要是卖的毒药，指不定毒死多少人呢。

不过吐槽归吐槽，该做的工作也不能落下。手指轻点，林风把最高赔偿打开，看看怎么才能把买家的怒火平息。

所允许的最高赔偿：整容丹一枚。

......

林风无语的看着最高赔偿，心说这让我怎么给客户解释啊。

手指用力的往下滑了滑，林风还想看看有没有遗漏什么，结果失望的发现下面就是一片空白的页面。

望着那还只剩下不到10个小时的投诉时间，林风苦笑了一声，这下要硬着头皮上了，不过现在的情况看来，要比上一次好一些，最起码不会有生命危险。

如是想到的林风手指轻点了一下“现场调解”的选项，准备先见客户一面，到时候见机行事。

喵喵熟悉的声音再次回荡于脑中，“现在开始现场调解...”

“正在为客服匹配买家资料...”