“没事没事,顾客就是上帝,我们珍惜每一位客人对我们的真实评价。有了真实评价我们才有改进的方向嘛。”杜翠兰哈哈大笑,大方地摆摆手,客气道。
一头雾水的梅心怡上下打量他们两个,虽然不知道他们之间具体发生了什么事情,但也能猜到可能是顾宁刚刚说了什么关于茶小憩不好的话。
她似乎想到了什么,对着顾宁微微一笑:“顾宁,你家里不也是开店的吗?我每次去你家吃螺蛳粉都要排队。我妈的奶茶店刚开不久,你有没有什么经验指导一下?”
杜翠兰的好奇心也被引起来了,问道:“小顾家里也是开店的?那你得多给我点意见。”
顾宁大囧,连连摆手:“不敢不敢,我家里就是小打小闹。其实杜姨的茶小憩在清水县城来说已经算是不错的。”
他本来想着刚刚认识不宜交浅言深,随便夸两句搪塞过去就可以了。
但是顾宁想到梅心怡待自己也算可以,何况自己说的话对方还不一定会理解或者认可,更别说影响自己的计划,所以没必要敝帚自珍。
于是转口说道:“但是呢,我认为以后奶茶店的发展趋势,不仅仅是卖奶茶或者说茶饮,还是一个卖社交、卖品味的地方,会越来越专业化。”
说到这里,顾宁停顿了一下,偷偷观察杜翠兰和梅心怡的脸色,如果他们觉得自己在胡诌或者因为年龄看轻自己,那不继续说就是了。
“茶饮?卖社交、卖品味、专业化?”杜翠兰本来听到前半段的夸奖还有些得意,但听了顾宁后面的话,笑容逐渐消失,眉头微微皱起,看着顾宁有些惊讶,然后若有所思。
顾宁看到了她眼里的认真,放心地继续说下去:“对,以前的奶茶店就是卖奶茶,但是随着金桔柠檬这样的果茶还有其他品类的饮品出现,我更愿意称奶茶店为茶饮店。”
“茶饮的消费群体以年轻人为主。未来随着生活水平的进一步提升,年轻人的收入越来越多,更加注重健康和享受,对茶饮本身质量和店内环境的要求也会越来越高。”
“所以奶茶店,或者说是茶饮店不仅仅要满足他们的饮用需求,还要满足他们的社交需求。还要把它打造成年轻人认可的一种时尚,一种文化,一种生活方式。这就需要专业化地运营茶饮品牌。”
顾宁一口气把话说完,然后看向杜翠兰:“杜姨,梅老师,这就是我对茶饮行业发展的一一点看法。如果有什么说得不对的地方,希望你们谅解。”
梅心怡看向顾宁的眼神都变了,没想到自己的学生居然还懂得这些东西。
这时,杜翠兰皱着眉头提出了自己的疑问:“可是按照你说的,要做到健康,又要做到环境好,前期投入和材料成本也会很高的吧?”
顾宁笑了笑:“杜姨,我之前说了,您的店现在在清水县城算是不错了。”
言下之意是,如果杜翠兰只想着偏安一隅,按照现在的样子,在县城赚点小钱是没问题的,但是也别想着往外发展,做大做强了。
杜翠兰自然是听懂了,陷入了沉思。
顾宁看了看时间,已经快五点了,他还得回家去,于是向杜翠兰歉意一笑,提出辞行:“杜姨,现在时间不早了,我差不多也要回家了。您好好修养,以后开车要小心点。”
然后他朝着梅心怡点点头,站起来就要离开。
“等一下。”杜翠兰思绪被打断,下意识地阻拦。