泡泡中文

最新网址:www.paowxw.com
字:
关灯护眼
泡泡中文 > 职场的锅 > 第4章 客户积累过程

第4章 客户积累过程

经历了前期的忐忑的心理挑战,客户无数次的拒绝,在拒绝中成长,也曾经被客户骂过,我和彭林还是依然坚持着拨打每一通电话,毕竟电话尽头的客户,只要签单就有钱赚。彭林在一次打电话的过程中,客户心情不好,骂了彭林,两个人相互对骂,后面彭林的组长陈静大姐找彭林谈话,告诉彭林在销售过程中,被客户骂很正常,但是没必要和客户对骂,这样会体现销售没素质,可以礼貌的挂断电话,告诉客户打扰他了。

在整个销售行业,被客户拒绝是家常便饭,毕竟客户一天也要接到很多个销售的电话骚扰,客户也有心情不好的时候,更多的时候需要做到换位思考,提升自己的逆商,只有经历了风雨的洗礼,才能更好的成长。销售更多的是考验一个人的坚持和沟通的能力,有的人在这个过程中,坚持不住,觉得销售太难了,换了工作,只有坚持到后面的,才能更加强大。

黄总每天照例询问关心一下我和彭林,讲了自己才刚入这一行的心酸,经历了前期的陌拜工程项目,找到总包的联系方式,在深港北山区一天跑5个工地,一个人带着样品去每一个工地去推销,经历了无数次拒绝,也积累了很多客户,哪怕客户今天不在你这里成交,只要用心维护,下一个成交的就是你,同时也讲了一下客户积累的重要性。只有客户多了,才能更好的把产品卖出去。当年她18岁的时候从清远出来,农村家庭出身,没有任何背景,一个人来深港市打拼,从底薪500元开始干起,一个小女生每天带着几十斤的样品去工地推销,最终经过她的坚持努力,3个月后成交了第一单,拿到人生中第一单提成3万。从此相信了人生中的一句话“越努力,越幸运”,只有努力到位,才能收获硕果。

现在的时代也比她当年要好,科技发达,有了手机和微信,前期通过手机拨打电话筛选客户,在空调房里面吹着空调,生活比他们当年好多了,需要珍惜好的工作条件,不负青春不负人生。经过黄总的经历分享,让我和彭林更加有了信心,毕竟条件各方面比黄总要好。相信一个名牌大学毕业的高材生,做好一份软装销售,一定可以做的更好。

收拾好心情之后,我和彭林给自己定了目标,一定每天要收获3个意向客户,没有达到就加班也要做到。当一个人心甘情愿的做一件事情的时候,想方设法的也会去做好。我和彭林之间互相督促,互相打气,通过手机拨出每一个电话,认真的和客户沟通交流,寻找合作的机会。

电信为了打击诈骗,我和彭林的手机号,在连续的给客户打了40通电话以后,再也拨打不了电话了,被电信封号了。由于之前没有做过销售的工作,也不知道电信会封号,当电话封号后感觉手足无措。

老员工吴钊开玩笑的说,做销售工作,手机号码不封号几次,都不算合格的销售。在这里工作的员工,基本上都被电信封过号,都已经成了家常便饭。销冠为了做业绩,把家里的亲朋好友都办了手机号码,自己拿着在用。通过老员工的分享,我们才知道销冠为啥叫销冠了,都是通过付出超出常人的努力,才能取得高额的回报。

老员工分享了方法,让我和彭林带着身份证,盖章的工作证明去电信营业厅办理手机号码的复通。积累客户过程中的一个小插曲,对于我和彭林来说是一种历练,只有经历过,才懂得里面的心酸。毕竟销售是一份可以创造高收入的岗位,往往高收入伴随着高难度,只有适应了这种节奏,才能更好的做好销售岗位。

请假去了营业厅,办理好手机复通后,接着回到了工作岗位,认真的记录每一个客户的情况,像大学的时候那样,做好每一堂课的笔记。我和彭林把客户分为ABCD四类客户,A类客户是意向度非常高,B类是有需求的,C类是不排斥的,D类是已经完工的,当然已经完工的客户,还会再筹建新的酒店,我和彭林也会留客户的联系方式,等客户筹建新的酒店的时候,能第一时间想到我们。

客户积累的过程中,A类客户决定着前期的产能,短期的签单,才能更快的取得收入。毕竟做销售还是需要有更多的A类客户,所以在客户的积累过程中,更加关注A类客户的积累。前期拨打陌生名单,还是有鸭梨的,积累A类客户的过程中,也不是那么容易,经历的更多的是拒绝。通常客户会问到,“你们是酒店集团线上供应商吗”,当回答是做线下的,客户就挂断了电话。

后面很认真的请教了陈静大姐,线上供应商和线下供应商的区别,人生中第一次了解,酒店集团会有专门的供应商库,优先库里面的供应商去供货给业主。线下供应商做起来会更加的难,毕竟要和线上供应商抢饭吃。大部分的份额被线上供应商抢走了,留给线下的供应商机会不多了,线下供应商需要更努力才能签单。

对于我和彭林来说,线上线下是没有概念的,更多的是积累客户,然后给客户发产品图片和装修效果图,只有广撒网,才能找到更多的客户,销冠讲,没有不好的市场,只有不努力的销售。所以对于我和彭林来说,只需要听话照做,按照老板的战略来走,积累更多的A类客户,出单就是水到渠成的。我们也是对这个理念深信不疑,相信老板说的都是对的,好几个销冠都是她亲自带起来的,讲的理念肯定是没问题的,只有做了,去亲身经历后才知道,才有更多的话语权。对于新人来说,前期积累工作经验很重要,不用去创新,按照模式走就可以了,只有有了经验后,会有自己的一套方法。

『加入书签,方便阅读』
热门推荐
破局开疆重生高三,我一定要改写命运被气死后,我成了天命大反派系统我的婚约换人了三十岁才来成长系统家长会遇到前女友,吹牛全成真直播科普:开局至尊双礼包魂晶图谱我制片只想亏钱,怎么票冠金马了赚钱只为更好的生活
网站地图