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第013章 众矢之的

一时间,会议室里陷入了僵局。

原本讨论本年四季度营销指标的会议,转眼就变成了只针对秦升一人。

坐在秦升一旁的裴姣吃惊的看着他,悄悄附耳道:“小秦,这是怎么回事啊?”

时光,在这个瞬间,似乎突然慢了下来。

秦升没有理会裴姣,仿佛是轻描淡写一般,却又透着飘渺激荡的隐隐声,口中缓缓道:

“没什么好解释的。”

他的这句话,直如巨石投湖激起千尺浪,会议室里近二十人不约而同的耸然动容,交头接耳,惊讶之声响成一片。

“那你是承认这份答客说辞,是通过不正当途径弄来的了?”

张德顺脸上没有任何表情,沉吟着说道。

其实这件事对他来说,原本就是可大可小,在没有损害自己利益的情况下,睁一只眼闭一只眼,也就过去了。

他可没有认为,一个小小实习生,还能有恶意扰乱内部竞争平衡的能耐。

对于秦升有着繁多客户资源,却没有一碗水端平,只推给一名置业顾问的行为,对张德顺来说根本无所谓,反正自己的业绩总提也不会少拿一分钱。

但偏偏最近方海一直频繁向他暗示,认为秦升这小子无法通过实习期的转正考核,建议自己找个机会将他给开除,这才故意借着群情激愤,当着众人的面在大会上提起。

“张总,我觉得小秦应该不会做这种事,肯定有其他什么原因…”

裴姣秀眉微颦,急忙开口想缓解气氛,却被秦升微笑着拦下,小声道:“裴经理,你不用替我辩解,我自有分寸。”

他定了定神,舔舐着有些干涸的嘴唇,开始缓缓道:

“语言,是一种通过思维活动,来揭露事物本质和规律的过程。这其中,又涉及到音位学,句法学和语义学等多项分支…”

他婉婉道来的话语,听在众人耳中,忍不禁各自暗侧心疑。

张德顺也是听得一头雾水,忍不住问道:“你在说什么东西?”

秦升面如平湖,接着徐徐道:“我之所以在没有见过客户,仅凭借打电话就能分析出此人的购房需求与意向,正是借助‘言语分析’这种简单的手段罢了,哦…也就是常说的,语言心理学。”

这一点,他并没有说谎。

大脑微芯的数据筛选功能,正是基于庞大的心理学数据库为支撑,才能在顷刻间通过对话,分析出每个人不同的心里特征。

在众人一片舆论哗然下,秦升活动着脖子,压下众人的声音,有条不紊的继续道:

“这种技巧的实际运用很简单,比如——客户在听完你的介绍后,频繁表示‘是的,我认同你说的产品优势,但是价格还是太高了’,这时候,他们往往还在按照自己的惯性思维在进行思考,并没有真正听到你的介绍,仍处在思维盲点中…”

“除非对方愿意,这时候处于销售角度,不应该贸然将自己的想法硬塞进客户的头脑认知中,而是应该暂停,反向客户提问‘是否在价格上做出让步即可?’‘你真的很精明,但您要求的价格通常要达到老带新条件才可以特批’等等…”

他说完,又深深地看向那群置业顾问一眼,悠然长叹道:

“如我刚才所举的简单例子,所谓语言心理学,只不过是将人的思想或命题结构,编码成具有语言结构的信息,并将这些信息通过声音或文字传递给对方的一个过程。”

“我只不过按照无数前人总结的经验,做自己本行的分内之事,却被一些井底之蛙曲解为利用不当手段…真是地产销售行业的悲哀。”

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