(五十三)
强勇没有给强卫兵一点“机会”,按自己的计划,第二天下午踏上回归莫尼卡的火车。
一进莫尼卡,一种熟悉感迎面扑来。不过,莫尼卡的上上下下,似乎还保持着自己走之前的那种让人“血脉喷张”的“膨胀”感,个个脸上洋溢着莫名其妙的兴奋劲,好像莫尼卡的腾飞已经“绑在马背”上“指日可待”了。
强勇却有一种“众人皆醉我独醒”的孤独感。
是颜如玉真有那魔力,还是自己缺少一点这方面的“激情”?不管怎么说,做好自己的事,才是最现实的硬道理吧。
强勇又开始摆弄起自己的“未竞事业”来。
之前,自己费了九牛二虎之力,总算用“事实”说通了包装部老老少少的一个道理,那就是:有时候几十年沿袭下来的惯例,也不一定对;只要我们觉得有必要,什么事什么规矩都可以拿出来修改的!
家具厂包装部打扫卫生的事,虽然不是什么大事,它带来的效果却是不小甚至是轰动的。但要真正把这一做法彻底“落地”,光靠做示范或摆道理,是不会长久的。
怎么办?给点做工的计价系数啊,给点马上愿意做起的师傅们一点甜头啊。这谈不上是“重奖”了,至少也没有让包装部的人白干,也算是“奖励之下,必有回应”吧。
这比起任何一个客户的投诉,哪怕是最轻微的,也要划算的多的多啊!
所以,当强勇把这个打算通过强征兵向强向西汇报时,他二话没说就爽快地答应了。
很快,包装部每天坚持打扫卫生的做法便通过奖惩制度被“定格”了下来。
如果说在这第一个问题上的“大获全胜”,就能够“乘胜前进”地“推之而之”,“唾手可得”地获取第二个问题的成果的话,那就大错特错了。
包装部一直以来,是个很奇怪的存在。不仅因为它是整个生产线的最后一卡而“举足轻重”,更有意思的是,每个产品的包装方式是由每个班组自己定的,所以,这也似乎成了产品在市场的“不可替代”的“个性”。
所以当强勇在与班组的师傅们交流的过程中,感觉到他们对第二个问题的敏感性。他们的“意见”不仅证实了自己的想法,有些理由还几乎把强勇给“绕”进去了。
按师傅们的说法,这样做的好处很多:首先是责任明确,谁的错谁也推不了别人的头上。如果一改,就乱套了。因为出货的产品不一定马上就被经销商销售出去的,而顾客买产品也有可能是暂时没有使用的,所以这个时间段会拖的很长。如果把之前“每个班组只包装固定的产品”的“规矩”破坏了,那就会分不清问题是谁的,从而“相互推诿”,最终损失的却是莫尼卡的顾客和市场。其次,谁也不想背上抢另一个班组的活的骂名。有自己的产品就包,没有就“光明正大”地去休息去放假,这几乎是“理所当然”的事。至于公司的产能和效率等等,好像并不不是各班组要考虑的。相反他们觉得:如果冒然一改,那跟着产品“走”的包装方式必然会“五花八门”,给顾客和市场势必造成包装混乱的感觉。那后果就不堪设想了。
师傅们的话,给强勇着实出了一个大大的难题。
一连几日,强勇都在之此“煞费苦心”甚至“绞尽脑汁”了,但一直就是“未得要领”。
相对其他行业而言,家具行业是个附加值较低的行业;当然,家具行业从业人员的素质和管理技能,与其他行业相比,也是“相形见拙”啊。那么其他行业不也要遇到类似的问题吗?他们又是如何妥善地解决了呢?说不定会有不少可借鉴之处呢!
苦苦思索着的强勇有一天突然“脑洞大开”,一丝“胜利”的“曙光”掠过心头。
对,咱不是要想件厚一点的衣服吗?咱就去专卖服装店看看,找未拆包的包装自己来拆开看看,一定能够找到“答案”的。
想到这里,强勇也不管现在是不是还在上着班,直接“兴奋”跑出了莫尼卡。
这一跑果然没有让他“失望”,尽管花了他一百多块,尽管门口的保安大哥还挺负责任地把自己“出卖”给了从不过问具体事务的强征兵。
原来服装行业是用编号来解决这一切的。那么,我给每个班组发一个带编号的印章,让他们在包装前各自盖上代表自己班组的章号不就行了?这样以后不管哪个时间段,只要有顾客的投诉,对照账号,马上就能找到是哪个班组出了差错的。
好!这个办法真好!服装行业的做法完全可以借鉴!难怪说是比家具行业先进啊!
那么一直被师傅们视为“禁地”的产品包装方式如何处理呢?
有了前一个问题解决的“前车之鉴”,强勇很快就想出了一个似乎更合理的解决办法,那就是:所有产品包装方式全部统一,而且都用产品说明书“固定”下来!
这么一来,看似“铁板一块”、“牢不可破”的第二个问题,在强勇面前被一番“抽丝剥茧”后瞬间“土崩瓦解”了!
我太有才了!!
强勇“黄婆卖瓜,自卖自夸”,笑着喃喃“自我欣赏”。
不知哪位伟人说了这么一句话,叫“选择有时远比努力更重要”。
是啊,自己虽然不敢以“成功”“自居”,但同样是在搞包装的,自己选择的管理方式不一样,那效果就明显出来了。至少目前已经让所有莫尼卡的员工们感受到了第一个问题解决后,整个包装部甚至包括整个莫尼卡都干净整洁起来了,上班的气氛也好了很多。至于第二个问题嘛,按道理自己的法子也是“无懈可击”的,虽然不敢说这在家具界是不是“首创”,但起码对莫尼卡包装部的产能和效率会大有帮助的!
推而广之,将来等莫尼卡的产品正式大量销售(目前还只是生产了放在仓库里),莫尼卡在顾客和市场中的形象也会大幅度地飙升的!
光有法子还不行,还得让法子“落地”。这套做法,虽然“合情合理”,较之以前的做法也更能兼顾产能和效益两方面的效果,但真正推行起来,可能对包装部的员工“触动”也是最大的。要做好这跟以前完全不同的一切,还得给师傅们培训培训。这就好像一个活了几十岁的人,突然被要求按另外一种办法走路,哪一天他就突然“邯郸学步”什么都不会了,最后只有痛苦地趴在地上,那叫一个“寸步难行”啊!
这也是强勇最担心的也是最不愿看到的结果。
所以,强勇想把“准备工作”做得充分一点,他打算“双管齐下”:一方面从公司上层获取必要的支持,包括强向西在内的一干人马的认可。所以他必须提前把这些零碎的想法,整理成一套完整的有操作性、有效益性的执行方案,然后把他们“说服”,成为自己的方案的有力支持者;另一方面就是从员工身上“下手”。不过,这个难度似乎比以前的要大的多。因为这些方案看起来对公司的产能和效益的提升效果显而易见,但对员工们的心里就有点难以接受了。因为这种做法,对于在哪儿都习惯了“按步就班”的上下班的他们而言,有点“伤筋挫骨”,有点“颠覆自己”!
但如若不这样做,包装部就很难得到根本性的“改观”,莫尼卡未来的产能和效益就很难确立与别的家具同行有什么竞争的“优势”,莫尼卡以后的市场和市场口碑也就很难得到稳定的保障,而自己也会因为这次“大动干戈”的“半途而废”或者说是“无功而返”而失去了在莫尼卡存在的意义!
都说:任何一项“改革”,成果总是诱人的,过程却总是痛苦的。
“箭在弦上”的强勇,考虑再三后,不得不“发”了。
然后当自己“勇敢”地迈出第一步,在公司外面约出从天明集团出来的强向西强总“汇报”自己的管理新思路时,他虽然有点惊讶,但很快就还是委婉地表达了否定的观点:
“这个想法很有创意也很有价值,这要在平时我会举双手赞成的,但是现在不是时候啊。你想过没有后果没有?强勇,你这个想法动作太大了,对员工的影响肯定也会很大的,万一没弄好,会适得其反的。春季展销会已经很近了,过个年就到了,留给我们莫尼卡的时候已经不多了。这届展销会对我们莫尼卡意义之重大,不有我说你也拈量得出来的,可以说,是我们莫尼卡打向市场的头一炮!莫尼卡有点睹一把的意思,也可以说成败在此一举!她颜如玉牛皮是吹出去了,真正有多大本事‘丑丑媳妇还得见公婆面’的,还得由市场说了算的!就算她真的有大本事,没有你这个生产部门作为坚强的后盾,只怕她冲在市场的前面也是‘巧妇难为无米之炊’吧?你知道‘丰收成灾’是什么滋味吗?嗳,初中课文上不是有这么一篇课文吗?叫‘多收了三五斗’吧。强勇,我不是硬要给你泼凉水啊。说老实话,我强向西也不是一个思想很保守的人,你的这些想法一说出来我就知道你是在很认真、很用心地做事,作为老板,我高兴都来不及呢!但是我也不是有好多钱等着去花的人,所以啊,我劝你暂时把这些搁一搁,等到合适的时候我们再从从长计议吧。”
作为莫尼卡的老板,有许多“顾虑”也“无可厚非”。但他的“从长计议”,对于一旦被推向市场的莫尼卡而言,可能就是“遥遥无期”了。
就没有一个“两全其美”的办法吗?
要知道:自己的这套法子对提升莫尼卡的产能和效益是显而易见的,而这些做法与莫尼卡的市场也是息息相关的甚至是捆绑在一起的啊!纵然推行过程中有些“磕磕碰碰”,那实行出来的效果也远比现在的强!如果一切诚如强向西所言,颜如玉通天了,市场被她打“穿”了,莫尼卡的产能能跟的上来吗?是不是要等到那个时候,再来“头疼医头,脚疼医脚”地解决产能跟不来的大难题呢?
强勇很想把自己的这些“进一步”的想法“回敬”给强向西,但是看到他一副“日理万机”马上就要投身而去的样子,到嘴的话又咽了下去。
但他并不甘心,他想用“实际行动”来证明自己是对的,就象当初在试用期被强向西“最后通牒”逼出了“最好的自己”一样。
幸好,公司除了偶尔出来露个面的强向西和自己工作范围暂时“井水不犯河水”的颜如玉,有点分量的就只剩下不懂业务不理具体事务的强征兵了。
明人不做暗事。但强勇这次打算“剑走偏锋”!
所以一回到莫尼卡,强勇就把什么跟强征兵说了。因为他知道,自己不说,消息也会传到强征兵的耳朵里的,而且传出来的“版本”可能还会“走样”。所以与其那样绕来绕去的,不如自己直接了对当事人当面说出来的好。
强征兵虽然有点“不知所措”,但他还是明显感受到了强勇对他的“尊重”,所以一方面为拿他当朋友的强勇“两肋插刀”地表明了他的“欣赏”和“支持”态度,另一方面也不想太“得罪”顶头上司强向西而显示出“时机不对”的深深忧虑。
这都在强勇的意料之中,强勇压根就没想从强征兵那儿获得什么支持,只不过出于“礼节”关系,到时候自己真的做起来,他不带头反对就是了。
(五十四)
强勇开始在包装部按自己的想法来搞“试验”。
首先,他向几个老师傅一个个地推荐了自己的这种做法,其中有什么“好处”、跟现在一般家具工厂的做法有什么不同,强勇都很耐心地一一详细地分析出来。