王大明问售票员：“怎么回事？”

售票员温柔回答：“这位女士没有在我们影城的小程序里购买，她是在第三方平台上买的，我也不太清楚是怎么回事……”

女子反问：“难道你们不认第三方平台卖的票？这也太搞笑了吧。”

主管一直在旁边打电话联系知情人，见到王大明在等答复，主管匆匆过来解释：

“应该是第三方平台的问题，这位女士，我建议你打这个平台的客服电话，让他们给你退票。”

主管的说辞激怒了女子，她质问道：

“你让我给千里之外的平台打电话？就好比我点的外卖有问题，我要给外卖平台打电话？难道你们跟平台没有关系？没你们的授权，第三方能随意卖你们的票吗？”

“那你为什么不在我们的小程序上购买呢？”

“我当然知道可以在小程序上买，但我也有多种选择啊，我要比价，既然你们开通了第三方平台，我为什么不能买？”

女子越说越生气，王大明表态：“这样吧，我们把票钱退给你。”

女子冷笑道：“呵呵，我一开始就强调过了，平台已经把票钱退给我了，但我错过了这场电影，我是提前半小时买的，紧赶慢赶到跟前又退了，我哪有时间再去看下一场？”

“耽误了你的时间，我很抱歉。”

“我看这里新开业，本来想先试试，还打算明天带家人、孩子一起过来，看来不必了，你们只会强调你们的小程序，其他的一问三不知。”

“你放心，我会查出到底是哪里出了问题。”

“瞧，我还买了你们的影城卡，这能有假吗？票钱虽然退了，但买影城卡花的九块九，平台是不退的，算是打水漂了……我也没心情跟你们耗了，你们自己慢慢查吧。”

女子给王大明看了手机上的购票记录，然后失望转身准备离开，王大明叫住了她：

“等等，把你的手机收款码给我。”

“什么？”

女子愣了，王大明扫码给她付了九块九：

“平台不给你退，我以我个人名义退给你，以示对你的尊重，另外，我保证你和你的家人明天能顺利看到你们想看的电影。”

王大明的举动，不仅令女子感到意外，也让在场的售票员和主管羞愧不已。

王大明让李永生过来：“李总，给这位女士安排明天全天全场的VIP套票。”

女子怒气渐消，脸上添满喜悦，王大明却紧接着翻了脸：

“立刻开除所有相关人员！”