“岳医生,我这里有一个案例,已经将近一年了,一直没有能够得到解决。”一个人站了起来,拿起麦克风提问到
“请做一下自我介绍吧,也让大家认识认识嘛。”岳阳笑着说。
“我是DH区医务科的医生,我叫丁四五,我遇到这样子一个案例,……”丁四五说了很多,但是岳阳还是没有能够抓住关键的信息点。基层医院的医生,没有经历历练的,在这种“大场合”,多少有点紧张,说话思路也不清。
每个人上台讲话都会有个过程,由紧张到收放自如。
岳阳是一个例外,天生有颗大心脏,越是大场合越镇定。
“你能够言简意赅地概括这个案例所遇到的问题嘛?毕竟,大家的时间都是宝贵的。”岳阳不得不打断丁四五的话,然后眼光向这赵副院长的方向扫了一下,仿佛在说,“这就是你们安排的挑战嘛?用这样的人来挑战我嘛?我看是丢脸吧?”
经过岳阳的引导,丁四五总算是将问题说清楚了。
这是一个ED患者。
患者自感时间太快了,觉得非常苦恼,来到基层医院求助。
基层医院接诊之后,未经过详细规范的诊疗,仅仅是根据患者的描述,就将患者诊断为ED,行海绵体的静脉结扎手术。手术后,患者的时间并没有延长,根本达不到患者逾期的手术效果。而且更加严重的是,在硬起来的时候,还会比较疼痛。
患者一气之下,来到医院索赔。
这是,才发现,不但相关的诊疗不规范,医生连病历等相关的材料都没有书写。
这么明显的错误,丁四五不可能不知道。要知道发现这个错误了,芯芯昨晚可是给了不少奖励呢。
“这个案子,其实是很明确的。我个人觉得,迷糊的是你的思想。”
“你怎么能够这样子说?”丁四五的脸一下子就憋红了。
“不是嘛?这个案子,医生已经特错大错了。你现在还想着维护医生。你的错误在于,你觉得拿了医院的工资就应当为医院减少损失,也觉得不好对医生下手,这个观念是错误的。如果一味地护短、拉偏架,久而久之就会损害了医务科的公信力、也就是医院的公信力。最终将患者理性的维权逼成了医闹,到时候,医院的损失将会更大。这种损失包括金钱的损失、形象的损失。”
“检测到宿主在讲课中发现了医生的诊疗错误,奖励宿主口才提升一阶。目前,宿主精通:《民法典》、语言学、临床诊断基础、儿科诊断、儿科腹泻治疗、儿科肺炎治疗、儿童发育学和手腿部各关节正骨复位手法;宿主拥有,积分35分(积分达到100分身体素质可以提升一阶),千杯不醉,口才二阶,不完整的洞察之眼(3/5),诊断能力提升(2/5)。”
收到奖励之后,除了舌头和头脸部肌肉有轻微的麻痒之外,岳阳没有其他的感觉了。
看着丁四五没有什么回应,岳阳接着讲,“我所追求的是,医务科医生一定是一个有态度的医生,就意味着不能够和稀泥,也不能当缝补匠。这个案例,责任在医方,你作为调解者、作为中间人,既不想得罪犯错的医方,又想受到损害的患方自动放弃索偿,你觉得可能嘛?”
丁四五似懂非懂。
“这样子说吧,如果在你的小弟那里划一个刀,给你五万块钱,你干不干?”
“我不敢。”丁四五回答道。
“那患者挨了不必要挨的一刀,要五万元多吗?换了一个立场,你的观点为什么差异这么大呢?玩双标嘛?”
“还有就是,如果将患者逼得无路可走了,他往你们医生那里捅一刀,你们愿意看到这种结果嘛?你既然端起了这个饭碗,就必须有一定的是非观。如果这一点都把不住的话……呵呵呵。”
岳阳的眼光在丁四五裤裆扫过,丁四五瞬间觉得裤裆凉飕飕的。
“下一个案例吧。谁来提问。”
“岳医生,我这里有一个案子。”
“请讲啊。”
……
接下来的两个案例,有点难度。
不过,让岳阳非常惊讶的是,这两个案例是赵副院长昨晚交流过的,“难道赵副院长担心我应付不了,提前给我剧透的?赵副院长真是一个好人。不过,我才不需要这样子的好人。最好来点难点的案例。不然怎么刷积分。”
赵副院长看着岳阳侃侃而谈,将这两个案例再听一遍,感觉又多了一种不同的感受,“老陈实在是太过分了,这么难的案子,用来刁难岳医生。好在岳阳医生有着真材实料的,这等于给岳医生加分了。”
讲完这两个案例之后,时间已经超过了11:40了,但是很多医生都是意犹未尽。
特别是陈院长交代的几个人,看着前面两个案例没有难倒岳阳,感觉非常不开心,其中一个抢着拿起话筒。
“岳医生,您讲得实在是太好了。我这里还有一些案例,能否请您给我指导一下。”这位仁兄担心岳阳结束讲课,先用话套住岳阳。
“我先捧着你,现在捧得有多高,一会儿你就会摔得有多痛。”
“这样子好不好?现在上课时间已经快到了,我就不耽误全部人员的时间。感谢大家的聆听,今天的课程就到这里结束了。有问题沟通交流的,请过来,私下沟通交流。”现场顿时响起了一片热烈的掌声。
“这应该是为了下课而卖力鼓掌吧。”岳阳并不觉得自己讲得有多好,也不是不想要更多的刷分机会,纯粹是不想顺着别人的套路。
走完别人的套路,让别人无路可走。
看着会场的人员准备离场,陈副院长安排好的一些托觉得非常难受。
“没有想到这小子这么能讲,三小时的课程,讲得满满的。还有就是刚才两个案例,竟然都没有难住他。”
有两三个人围在一起,嘀咕了两句之后,其中一个立马拿起麦克风说,“大家先请留步。”
“大家先请留步。岳阳医生,我怀疑前面讲课的时候,提问的都是你请的托。”