事实上不到一个小时后,三人就读完了所有的材料,剩下的时间他们都闲得不知道有什么事可做。
当然也可以玩手机,因为陈轩不在,他只是交代了三人19点开始考试以后,下到1楼就不见上来了,看样子是不到19点是不会上来了。
2楼的休息间原先是一间仓库,但因为上下不方便,楼梯很窄,所以就渐渐空置改成了休息间,在员工中午午休的时候不愿回家,就可以上来休息。
不过上边没有床,只有贴在墙上的一排狭长的米白色长桌,以及十几个可以摞在一起的塑料高脚凳。
此外这里也存放着一些1楼放不下的员工的私人物品。
到了19点,陈轩拿着三张试卷上来分发给他们,同时也给他们发了笔。
试题是印在白色的纸上,都是餐饮行业员工升职笔试常见的题目,陈轩从网上下载下来之后,把他觉得有用的挑选出来做了一点改变,就是自己的题目了。
笔试这些,很容易就能拿80分通过了,毕竟这种升职作用的职业考试一般没什么难度。
陈轩看了收上来的试卷,在其它题都没什么问题之后,重点看了这几道题。
“你觉得,你的直系领导是否对你的晋升产生帮助?如果有,请具体说明。”
“在他/她手下工作是否能让你感觉学到东西?如果学到的话,学到了什么东西?”
“你是否在培养继承自己职位的员工方面有着心得,如果有具体是什么?”
“你对公司的看法或者建议是什么?”
看了三人在这几道题的回答,陈轩较为满意。
这四个问题当中,处处都预留着,给下属向自己悄悄递话的渠道,
比如第一个问题,“你觉得,你的直系领导是否对你的晋升产生帮助?如果有,请具体说明。”
这个问题如果员工回答说:“没有,反而有点刻意针对我的那种意思,他可能觉得我太优秀,威胁到了他的地位,算了,没意思,此处不留爷,自有留爷处。”
那么很明显,要么领导确实有打压下属的情况,要么这个下属本身性格有问题,遭到了众人的排挤。
不管怎么样都尽量要查明,因为孙子兵法上有句话,叫“知己知彼百战不殆”。陈轩如果知晓的信息越多,他对公司的管理也就越得心应手,如臂指使。
查明情况之后,要对嫉贤妒能,自身无能,却担心下属取代自己位置的领导实施惩戒或者开除,对知人善用者提拔。
如果是下属本身性格的问题,那么就要调查下属本身的工作能力,如果工作能力强,但性格有缺陷,那么可以对其进行一定的培训或者指导,矫正他的性格,让他走得更远。
如果这下属的工作能力又弱,本身性格还有问题,是那种干啥啥不行,搞各种小动作,恶心人第一名的下属,直接劝退或者进行单独开会、教育。
第二个问题,“在他/她手下工作是否能让你感觉学到东西?如果学到的话,学到了什么东西?”
如果一线员工回答:“我入职后,领导随便把我丢给某个老员工就撒手不管了,接下来出问题就处处都是我的问题,我进来之后又什么都不懂,然后他们就连着手来排挤我,欺负我。”
如果出现这种回答,毫无疑问,这个领导不称职,调查清楚之后,赶紧该开除开除,该整治整治,别留着污染公司管理。
第三个问题,“你是否在培养继承自己职位的员工方面有着心得,如果有具体是什么?”
从这个问题的回答上可以非常清楚的察觉到员工是否在培养接班人,以及培养接班人的程度,到了什么程度?
除此以外还可以体察员工对接班人的培养能力,还可以体察该员工对伯乐制度的理解,如果该员工对伯乐制度的理解不到位,那说明他可能不认同星汉的公司文化,跟陈轩不是一路人,要谨慎提拔。
可以说这个问题的答案,处处都透露着员工的水平和心性。
第四个问题,“你对公司的看法或者建议是什么?”
这个问题目前还只是初级形态,等到未来进化成完全体以后,这个问题会让员工写一些商业策划书、商业策论之类的文章,如果员工的商业策划书很出色,就可以直接投资该员工出去创业。
将来用软件考试,这几个问题的答案会直接投入AI让Al来判断,这样可以节省人工成本。
而每次考试收集上来的员工反馈信息,就像是清朝的“秘折”制度一样,可以监控整个公司。
而清朝的秘折制度是2000多年来,奏疏制度发展到极致的巅峰,是一号位了解下属,做到知己知彼的重要制度。
而“知己知彼”是一种非常强大的能力,因为全知全能的前提就是知己知彼。
考完笔试后,他们下到一楼,只留陈轩在二楼批改试卷。
给出分数后,陈轩把李勤单独叫上来,然后让她坐在塑料板凳上,自己则居高临下的站着,
李勤见此阵仗,有些紧张,毕竟她刚考过试,现在可能要宣布分数,虽然试卷没有多难,按照自己的预感,应该分数不会太差,不太可能出现不及格之类,但她还是有些紧张,正襟危坐,肃穆的双手交叠平放在大腿上,胸口上下起伏,似乎心跳剧烈,眼神则紧张的看向陈轩,等待着陈轩接下来要说些什么?
只见陈轩手拿着她的试卷,颇为正式的问道:“李勤,你觉得你自己有能力独立管理这家店的前厅吗?比如我不在,曾文心有事,店里前厅只有你是领班,你能保证前厅一个月的正常运营吗?”
李勤闻言,愣了愣但很快就语气坚定的道:“可以。”
“好。”
“你先下去,叫陶文上来。”只听陈轩道。