上了二楼,许榕先将姜大海带进了一个贵宾接待室,随后给他倒了杯茶水。
她在桌子上翻找了一下,脸色突然有了点变化,似乎是因为没找到东西。
面色有些沉下来的她冲姜大海歉意的笑了笑。
“姜先生,我去拿点资料,很快就回来。
姜大海点头示意她自便。
然后就把姜大海一个人给留在接待室了。
好在接待室的环境还不错,窗户外有大片耀眼的阳光撒在窗台的绿植上,看起来鲜活而富有生命力。
姜大海坐在沙发上翘着个二郎腿,眯了口上好的龙井绿茶。
啧了啧嘴,房门就被敲响了。
姜大海还以为许榕回来了,随口回应。
“进。”
进来的却不是许榕,而是个带着金丝眼镜,油头粉面的年轻人。
那人一进来就笑呵呵的说话。
“您好,姜先生是吧,欢迎您来我行办理储蓄卡升级业务,我是客户经理张子成。”
说着他上前与姜大海握手,然后又将手中的资料袋放在了电脑桌上。
随后他坐在电脑桌前的椅子上,侧着身子与坐在沙发上的姜大海说话。
“姜先生,您的条件已经完全符合我行的中心联盟白金卡的升级条件,接下来我希望能成为您的专属客户经理为您服务。”
姜大海一开始一头雾水,不明白之前的许榕走了没多久,怎么又突然冒出来个客服经理。
但在张子成的话语中,他敏锐的抓到了关键信息。
希望成为我的专属客户经理吗……
他好奇的问道。
“刚才那位许榕经理?”
张子成笑了笑,满不在意的开口:“许经理刚通过我行客户经理的考核,业务能力还不熟练,考虑到她可能暂时无法顺利的服务好顾客。”
“所以由我来接待您。”
“哦,是吗。”姜大海的脸上带着一丝有趣的神色。
张子成看他表情,倒也不蠢,心知姜大海对他的行为有所推测。
于是他开口接着道。
“姜先生可能不太明白私人银行的高端性。”
“也不清楚客户经理的重要性。”
姜大海并没有生气,反而示意他接着往下说。
张子成清了清嗓子,开始用颇具煽动性的语气讲解。
“私人银行业务毫无疑问是银行零售业务皇冠上的明珠,所以客户经理都是经过层层筛选考核才能担任。”
“各项专业技能过硬已经是最基本的要求,打个比方,财富管理的核心专业是资产配置,而资产配置的两个要素一个是对各种金融工具的熟练掌握。”
“另一个更重要的是充分了解客户的需求,能够给顾客最好的帮助和体验。”
张子成说到这里,顿了顿,看了眼姜大海才又说道。
“姜先生,我说的通俗一点,私人银行的效果大部分需要看客户经理的个人能力。”
“这个没有上限,看病挂号,飞机订票,限购买房,子女上学,开厂展业,交通事故处理,法律纠纷,出事捞人等等,只要您的等级足够,客服经理的能力够强,都能给您解决。”
“而这方面,正是许经理所欠缺的,而又是我的优势之处。”
张子成说完这一切,自信心满满的看着姜大海,似乎已经笃定了姜大海不会拒绝他。
而姜大海也确确实实被他所说的内容给吸引到了。
好家伙,这什么客户经理,这不妥妥私人管家吗。
什么都能管,什么都能办,核心要求就是你银行卡里的钱要足够多。
这就是阶级的差距吗?
其实张子成说的有道理,能办事,才是衡量一个人的能力标准。
而若是他真的像他说的那样,有能力,有关系,什么事都能办好,那还真的是非常的重要。
正当姜大海还在思考的时候,房间门再次被敲响。
有些急促。
姜大海抬头,正好看见张子成的脸色也像许榕没找到文件时,发生了略显难堪的变化。
他站起身,先是对姜大海说:“姜先生,希望您能认真考虑清楚。”
随后他稍微恢复了一下状态,走向门口,打开。
“请进。”
进门的两人一个是头发有些花白的中年男子,另一个则是脸色难看,眼睛都有些通红的许榕。
她进门先是看了姜大海,随后狠狠地瞪着张子成。