瘦弱男生进来便直指前台,将一扎纸中的其中一张抽给刚刚领着张清平参观健身房的男子。
“你要的健身房办卡协议我找来了,现在可以退款给我了吧?”
张清平快要踏出门外的脚收了回来,随意找了个沙发坐下,静观事态发展。
如果健身房对这类事件处理合理,那先前他发现的问题就只能算是阶段性的问题了。
因为这说明这家健身房仍是把客户放在中心位置,那么房内的些许小毛病后续经过反应也肯定会改正。
那未尝不能在这处办卡健身。
男子拿着协议看了一会,愁眉苦脸道:“这事我做不了主啊,得等老板发话我才能把钱退给你。”
“那你上次还说只要有协议就能退?你这不是欺骗顾客吗?我前前后后跑了这么多次,感情你们是把我当猴耍呢?”瘦弱男生一拍桌子,脸色涨红,声音极大。
健身房里仅剩的几人全都朝这处看来。
专职教练眼见自己做了半天思想工作,马上就要拿下的腼腆学生亦朝那处看去,心中暗道不妙。
“冷教练,这是发生什么事了?他要退什么款?”
“可能是没毅力,健身坚持不下去了吧,你以后可别这样,健身最重要的就是坚持,如果你练几天就觉得累,想休息,那你这辈子都不可能练好……”
冷教练赶紧讲完话题扳回正轨,又偷偷给前台使了使眼色。
前台处。
“您消消气,消消气,您冲我发火我也能理解,毕竟谁遇到这样的事心里头都恼火。”前台男子知道健身教练已经到达关键处,立马唉声叹气道。
“但我就是个臭前台的,一个月领着三千块钱的死工资,也没什么补贴,每天除了帮你们刷个卡登记一下,就没啥用了,哪有权限动用健身房户内的资金啊。”
“不过,您的诉求,我们已经了解,不想健身了或者有什么事导致健不下去了,想要退款,我们也是理解的。”
“这样,我现在立马给老板打电话,和他讲述一下事情经过,看能不能把权限给我。”
瘦弱男生见前台男子亦是满面愁容的拿起电话拨了过去,深吸一口气,吐出,稳定自己的情绪,心里想着。
他也是个员工,难为他也没用啊?
而坐在一旁的张清平比他看得更加清楚明白。
几年的社会打磨,并非虚妄。
从前台男子说出第一句话开始,就知道健身房根本不想退这笔钱,看这架势,是要拿老板当挡箭牌一直拖下去。
不过前台男子对这种情况的应对倒是颇为机灵,估摸着也不是一次两次碰到这种情况了。
眼见人家来兴师问罪,立马就用出苦情计,表达自己的弱小,及对客户的同情,安抚客户情绪。
到头来,仿佛是两人一起合力在讨伐大boss一般,实则是客户在讨伐两个boss。
不过刚入大学的学生,哪能说得过已经入了社会几年的社会人呢?
果然,一阵“嘟嘟嘟”过后,电话无人接通,前台男子又连续打了几次,依旧无人接听。
“这…您看…没人接,这天也晚了,可能是睡着了,您看,要不把电话给您,您有空就再催催。”
“当然,我这边肯定也时刻注意老板动向的,一有消息就立马通知您,您到时候再来申请退款,您看如何?”
瘦弱男生泄了气,怏怏的将自己的电话号码留在前台,又嘱咐几句联系到老板一定要第一时间给他打电话,便浑身没劲似的走了。
这个年龄段的学生,还是相信哪怕利益相关,世间大部分人也都是好人的。