我现在变成了X省北区销售的负责人,但同时也一朝回到了解放前,变得一无所有,因为我从试用期开始到现在积攒的W市客户要全部交给公司。
真的是惊喜不断惊吓也不断,不管怎么说有得必有失吧,现在的我也只能往前走,身后没有退路。我一直在想,那天是不是我眼睛花了,看错了,慧姐真的对我摇头示意了吗,就让我这样放弃了我辛辛苦苦还几个月积攒的近20家客户,这些客户真的是优质客户,可能每家客户成单额不会很多,但绝对都是能进入销售漏斗的真实意向客户。
算了,我拍了拍脑袋,现在已经没有退路,别再想了,还是好好想想怎么才能在北区找到客户吧,这才是正经事啊。
我的BP机响了,打开一看,是销售员小科,问我在哪,如果没事就去公司对面的拉面馆请我吃拉面,吃完一起会公司打会CS。我看了下时间,这下午刚下班没多久还不到八点,我也没有吃晚饭,那就过去和小科一起吃碗面吧。
于是我从出租屋直奔拉面馆。到了面馆,要了两碗面,我们开始边吃边聊。
“小科,开会的时候你啥也不说,你一点想法没有啊?”我吞下一口面后,看着小科说道。
小科笑笑:“我比你早来了大半年,现在也还是和你一样是个C级销售,我每月完成任务后,提成加工资能拿近2000块,够我花了,干嘛这么费劲呢。每天空了打打游戏不好吗”
“我是真挺羡慕你啊小科,潇洒就两个字!”
“我年纪还比你小呢,现在挣钱除了养活自己,剩下的不就是让自己过的高兴点嘛。我可不像马哥他们,天天算计来算计去的。”
“马军和丽姐他们也没算计啥吧,干销售不都得琢磨去哪搞新客户,每个月怎么完成销售任务啊。我现在是彻底没退路了,以后估计也没空和你一起CS了。”
小科一脸嫌弃,恨铁不成钢的样子,说道:“你啊就是太轴,老想着怎么完成任务,就不想想别的事。再怎么说W市也是省会,是首府啊,客户质量那还是比较高的,想攒点客户问题不大。就你心气高的不行,你这还没到半年呢,天天想着高业绩,咋啦不做A级销售你就不爽啊。牛的你。你知不知道马哥他们为什么没人搭理杨总,都不说要负责北区啊?”
我听到这,一机灵,放下筷子,抬头看着小科,着急的说:“为啥?”
“丽姐因为孩子还小,这个你知道。要做北区是不是要去地州市出差啊,北区这么大,要是真跑客户,说是出差,其实基本上都在下面地州市了,一个月能有几天在W市啊?马哥有女朋友,勇哥刚结婚,这也算是他们不想去的理由之一。但是真正原因肯定不是这个。”
我着急的笑骂着:“小科,科总,你小子赶紧的,别在这跟我充大尾巴狼,知道啥就赶紧说。以后CS我大不了不用狙击枪躲在角落爆你头了。”我们一起玩CS,我通常玩着玩着就感觉比较累,每次这时候,我就不出去血拼了,找个地猫着,等着小科上门,游戏玩的时间长了,我还真就对猫着角落用狙击阴人这种战斗方式开了窍,基本回回不走空,小科也是深恶痛绝。
“哎呦喂,鹏哥你就别提伤心事了行吗。你说话算数啊。因为有件事你不知道,就是杨总觉得目前销售员这种维护客户的方式太乱了,效率太低,而且W市的这些客户都很重要,所以要重新把客户归类,按照什么客户公司的性质、规模啥的分类,马哥他们这几个老销售手里的客户估计也要重新分。这样的话,对于马哥他们来说其实是好事啊,同一个性质的客户都在手里,省了好多事啊。”
我问到:“我没太明白。意思是说这些老销售员手里的客户全部要重新分配?这能有什么好处?你说按照公司性质归类,再说具体点。”
“比如马哥手里有个市政一公司的客户,丽姐手里是W市市政总公司,现在要做的就是把这两个客户归到一个销售员手里,明白了吧?”所以小科顿了顿,接着说道:“因为你新来的,刚转正也没多久,这事其实和你也确实没啥关系,所以你不知道是正常的。我知道这事是因为我手里有一个W市机场建设公司的客户,这个客户按照杨总的说法也是一个挺重要的客户,虽然到现在还没有买过软件。所以开会的时候把我也叫过去了。”
我脑子里在不断的想着小科说的话,是啊是啊,杨总的意思很明确,因为销售员的野蛮生长,导致了客户分散,而一些规模的大的客户,它本身不是只有一个单位,就跟X省分公司一样,我们也属于是G公司啊。规模大的客户,确实意味着本身的经济能力强,成交概率大,可是大客户的组成机构和下属单位也多,却分散在不同销售员手里,这对于客户购买决策肯定不是一件好事,就像杨总有什么涉及X省分公司花钱的事情,估计肯定也会给总部平总汇报一下。
大伙看到这,应该都明白了。杨总说的其实就是现在的大客户销售方式。像很多软件公司现在都设有专门的部门,有央企事业部,有大客户部,有行业客户部等等等等。其实都是在做一件事,就是尽可能让这个客户的完整建制在一个销售人员手里,而这个销售人员就是专职代表公司对接这个客户,无论销售、日常上门服务、客户培训等等都由这一个销售人员来负责对接协调。按照现在的话来说,就是VIP客户专享礼遇,这对于客户来说当然是好的。
对于销售员的好处也显而易见,首先没有撞单的事件会发生,其次公司内部都是有上下级关系的,从总公司到下属公司的客户关系一并做透,有可能做成集中采购更容易出大单,对于后续服务也更简化快捷,所有需求有统一入口统一出口。
我不由的感慨,是的,这应该就是这些老销售不愿意去负责北区的原因了,相对于北区这样一个贫瘠的苦哈哈的地方,哪里比得上W市啊,这些大客户一旦重新归类分配以后,对于这些有经验的老销售们,那就是如鱼得水了,也怪不得会上杨总要求他们必须提升销售级别,必要做A级销售。
我并没有感觉到失落不安,毕竟这事确实和我没有关系,而我也不会在这件事上有任何可能捡漏的机会。即便我继续呆在W市做销售,我也不可能从这些老销售手里能分走任何一个大客户,除非W市会有新的公司成立,且这新公司成立之初就是庞然大物。而大客户重新归类分派的过程一定是争斗激烈刺刀见红的过程,我歪打正着正好跳出了这个漩涡。
吃完饭陪着小科去公司对战了一会之后,各自回家。路上我能肯定,慧姐当时对我摇头不是我眼花,我一定要找慧姐问问,我应该怎么做让她帮我出出注意。
第二天到公司后,我用了大半天时间整理完手头的客户资料,把资料拿到办公室交给杨总,杨总告诉我两天后让我跟他一起下出差,大概8、9天吧,去北区地州市见见客户,这两天让我再熟悉一下公司的软件产品,准备一些产品资料。