熟悉销售工作的人都知道,无论我们做什么类型的客户,不管客户性质是什么类型,即便是合作方,销售员们一定都会想方设法在客户内部人员中,发展出至少一个关系非常好的人,这个客户内部人员不一定是职位很高,但是对你可以无话不谈,这样的客户内部人员称为内线。一般情况下销售员们都会发展两名内线,分属客户公司内不同部门,内线的最大作用不是影响销售决策,就是为了知道客户公司内部的各种信息,而通过两名内线各自的信息,还可以进行信息交叉比对,有助于销售员确认和分辨信息真伪。
内线在这里不是贬义,销售员在客户单位的内线,也都不会让客户内部的人知道,发展两名内线,两名内线之间,一般销售员也不会让他们互相知道。这只是销售员这个职业基本的工作技巧。
给我发短信的定额站的人员,只是负责定额数据编辑整理的,其实站长的司机是我另外一个内线。这个人属于技术类人员,因为经常需要购买一下行业专业书籍,又不方便经常来W市,所以我就代劳帮忙买书,每个月去北区轮训就我给他带过去。而在北区轮训的时候,我经常有意找他请教一些专业知识,于是就这么成了关系很好的朋友。
我将这条短信分别给慧姐和小科看了,然后回复完短息,把手机放下,没有说话继续吃着东西。慧姐放下筷子,看着我“你想什么呢?是不是因为这个短信,你又临时有什么新想法了?”
“我还在想呢。没想清楚。姐要不你先说说吧,这都过去3个月了,3季度结果也出来了,我其实一直在想,你不是说要争一争吗,可是没看你做啥啊?”
“我做了啊,我做了和你一样的事情。服从公司决定,支持新的销售政策。当然南区销售这个事我确实没有做,那也是因为现在技术部工作太多,客观事实导致我没办法同时开展南区销售工作,这不是我消极怠工。高总是清楚的,不然他早就找我谈话了。”
“你就这么争的啊?两次开会,你都没给高总台阶下,争锋相对的,我还想着你怎么着也得发动一次起义吧。”我白了一眼慧姐,“真是让我白激动那么长时间。”
慧姐咯咯咯的笑着,给我和小科分别夹了两个虾丸,说道:“我要搞起义搞暴动,我一个人搞啊,不得把你倆叫上,怎么也得助助威吧。我上次怎么给你说,我不需要你做什么,你和小科尽力去争取你们的就行。斗争都很多方式,不一定非要鸡飞狗跳吧。”
“我不相信你什么都没做。姐你说说吧,我俩听听。然后我再给你说说我刚才看到短信以后,我现在想做什么。”
慧姐喝了口果汁,润了润嗓子,点了一支烟,说道:“我就做了一件事。给两个人,发送了一封邮件。邮件是发送给平总的,同时抄送给高总。邮件的内容,应该和你发给高总的邮件内容都差不多。”
小科说:“慧姐,详细说说呗。”
“高总是大家都公认的好人,正直的人,这个是事实。也是因为高总这种性格和品格,在杨总出事以后,凯总暂时代替过渡了一阵,总部就让高总来接替分公司经理,我想原因就是因为杨总破坏了规矩触犯天条,那下一个接任者必须是一个刚正不阿,眼里不容沙子只有公司利益的人,所以高总来了。只是很有可能总部忽视了一个问题,就是在现在公司全力开拓市场的时期,向高总这样性格的人适不适合在这样的时期,担任一个分公司领导的职务。
像高总这样性格的人,把公司利益集体利益放在第一位,看的比什么都高,这本身没有错。但公司和集体都是一个一个单独的个人组成的啊,每个人都有个人利益,这也是事实。
伤害个人利益,保全集体利益,这本身也是有矛盾的,不是吗。
而更大的问题在于,像高总这种类型的人,认识事物解决问题,通常是两种方式,一种是继承,继承领导、继承上级、继承总部,继承父母长辈,对于他们来说这是延续,这是执行;一种是走大道,大道相对于小道,是正大的、是主要的主流的、是引领的,对于他们来说这是领导力,是舍我其谁。像这样如果方向走错,那代价是成倍成倍的增加。
我的邮件,只是对分公司当时执行的杨总的销售政策进行了说明,对市场进行了预计分析,而高总要执行的新的销售政策,我也进行了说明,只是我的邮件内容里,多了一些数据,这些数据包含公司的销售类数据,技术服务类数据。
我的结论就是分公司执行高总的政策,会使分公司销售产值下滑,市场拓展不利。
我写邮件的目的,就像我建议大鹏在接受公司决定,执行公司政策后,不管高总有没有和你进行过深入沟通,尽管你只能保留意见,但是你的意见需要保留痕迹,保留你将意见明确传递给公司的痕迹。
其实你俩也应该想到了,在总部大力要求各地分公司快速拓展市场,壮大公司规模这个阶段,对于所有分公司来说,承受的压力是巨大的,这个压力会层层传递到最基层的每一个人员身上。而总部也在承受这压力,这个压力就是公司发展战略能不能实现。
你们还不知道,总部已经将上市计划明确提了出来,想在五年内完成A股上市。这个消息并没有大肆宣传,因为公司目前的规模和盈利能力都还差的比较远。可是老板想要这个结果,那就必须想办法实现。
在这样的情况下,我认为,如果分公司拓展市场受阻,销售产值任务完成情况极差,那么第一个表示不满的人就是老板。而老板的不满,一样也会逐层传递到所有的管理人员身上。
所以我不相信分公司会一直这样持续下去,尤其是再有了明确结果以后。”
小科问到:“慧姐,那你判断,公司政策调整会在什么时候?这3个月我是天天盼着呢。”
“天天盼着,也没见你思虑过度,消瘦忧郁啊,我怎么感觉你这出差出的反而胖了一圈呢?”
“慧姐,这冤枉啊,我这胖了是因为工作太辛苦,生活不规律啊。”
慧姐哈哈一笑,“我说不好,这个改变需要来自总部的压力,我觉得只靠高总自己觉悟,可能会有点慢。”
我起身去厨房又拿了两瓶啤酒,回到客厅坐下,“姐,如果我没搞错的话,总部那边是不是每个季度都要对分公司做一个财务审计,然后年底会再做一次详细的审计?”