刘子瑞、赵梓涵和马果果一起驱车来到了三宝美容美发连锁店。

刘子瑞买了两女一男三位单独体验项目。三人分别进了三个单间。

刘子瑞进入单间后，一直按照耳边语音提示配合做着选择和动作。

一会儿就感觉昏昏欲睡，她强忍着不让自己进入睡眠状态，想要了解全过程。但不幸的是整个过程太舒服了，她不得不全身放松，最后睡着了。

她醒来时发现自己已经睡了差不多20分钟了。

做完体验，三人先后到大厅会合，大厅的推销人员不断地推荐中长期套餐项目。被三人以离家太远，不方便为由拒绝了。

三人出了三宝店，驱车来到了龙界念美容美发店。

三人再次体验了自家店里的相关项目后回到公司，来到二楼小会议室，分别坐下。

“果果，你体验过两家店的项目后，你做个比较吧。”刘子瑞道。

“我们店里的项目比较个性化，靠自己的念想做，自己想怎么做就怎么做，整个过程流畅舒适，属于个性化服务；他们店里的项目繁多，你做好一个个选择后都是自动操作的，再不用管了，他们分明就是以前的机器人店。”

马果果比较着两个店的区别。

“明白了，我们是真正的“念”体验店，他们开的店是纯机器人店。他们竟用机器人代替念做虚假宣传。有些客户家里有机器人的就知道是怎么回事，有些从来没有体验过机器人相关项目服务的就不知道这里的区别。”

赵梓涵觉得竞争对手就是想浑水摸鱼。

“你们不是做技术的，都很明显能体验出其中的差异。难道金鲨也是机器人服务？”刘子瑞思索着。

“我跟在金鲨买了卡的其它地方的大学同学聊过，她对过程的描述很详细，金鲨的操作过程跟我们有些像，也属于个性化服务。他们需要自己把自己的意愿讲出来，然后店里根据自己的意愿提供服务。

“我觉得和我们的差异是我们完全像是自己按照自己的意愿给自己做服务。相同点是我们也可以按照自己的意愿提前设置服务流程或者中途修改服务流程，由机器人执行服务。”赵梓涵明显已经提前在了解情况了。

“根据梓涵的讲法，金鲨对机器人做了升级，跟“念”的差距不太明显；但这三宝纯粹就是混淆视听，颠倒黑白。”刘子瑞道。

刘子瑞陷入了思考中，关键问题还是人们的惰性思维问题，很多人不理解念的重要性。

赵梓涵和马果果也不一定会明白这个道理。

机器人项目在地星已经发展很多年了，处于很高的水平，只是这些年经济不好，项目的发展很不均衡，很多大城市已经基本普及了，而小城市普及率不到一半。

其实大多数人都体验过这样的项目，只是他们根本弄不清楚什么是机器人项目？什么是念项目？

机器人项目对人类来说属于被动项目，人什么都不用做，什么都不用想就可以享受服务了，它是一种被动服务，长此以往人类的所有事情都可以被机器人替代。

念项目是对人类自身能力开发的一个项目，人只要用念配合设备，不要动手就可以自己做素材、自己设计，自己生产，自己体验的完全用自主意识开拓创新或者个性化定制的主动服务。

念是人类唯一能和智能机器区别的东西，也可能是人类唯一能控制智能机器的力量。

念项目虽好，但客户引导和教育工作却不好开展，大多数客户只是尝鲜体验下好不好玩，玩过后又想去玩更好玩更刺激的项目。

要不是机器人叛乱给人们留下了心理阴影，念项目在和机器人的竞争中完全没有优势。大多数人都更喜欢傻瓜式服务。

……

苗雨的办公室里，市场部孙经理有些着急。

“苗总，我有些心里话想跟您说。”

“有什么话就说吧。”

“我们在行业内忍辱负重干了这么多年，刚看到一点光，又被遮掉了，现在还是前景不明，很多老员工心都累了。”孙经理喜欢跟员工们谈心，看来了解的情况不少。

“竞争不急于一时，你们要相信龙界是全球最好的‘念’设备公司，我们还会见到光明的。”苗雨道。