“我以为的商战——拼技术、拼价格、拼服务,实际的商战——雇佣大批网络水军抹黑竞争对手?这个行业居然已经卷成这样了吗?”薇薇安在电话里向迈克吐槽,对晨星公司和腾速达的遭遇万般同情,却无计可施。
这几天迈克和晨星公司一直在密切沟通,关注着腾速达网络舆论的风吹草动。据晨星公司说,微博上流传那篇长文所谓通过离职员工盗取的其他汽车厂的技术,完完全全是腾速达自己研发并且与晨星公司深度合作,正准备应用在晨星公司新生产线上预备向腾速达供货的零件上。
腾速达的官方微博,就自身坚持技术原创和重视研发投入的企业信念发表了郑重声明和欢迎社会监督的承诺,提供了各种过硬的证据,作为对含沙射影式指控的反击,还联系了一些权威媒体,希望可以发布一些正面报道,以抵消负面舆论的影响。
可惜,“造谣一张嘴,辟谣跑断腿”,之前那些捕风捉影耸人听闻的各色谣言,随随便便就是点击上万转发数千,但有理有据的的辟谣帖却只有几百几十的点击转发,根本没有任何热度。最早引发舆论的长文已经删除销号,很多当时转发谣言的大V却只是也只是悄悄删除微博了事,很少有人站出来承认自己错了,站的中立位置转发负面消息也转发辟谣声明的更是寥寥无几。
腾速达通过合作的律师事务所和公关团队顺藤摸瓜,发现事发时瞬间暴起联动群发海量评论,用相似话术假装路人传播负面信息的千万微博账号,其中大量还是注册没几天的小号,很可能是竞争对手雇佣的专业水军。一些默契转发最初那篇长文的大V,几乎都属于某几家M机构的新媒体矩阵,且在抹黑腾速达之前,曾发过其竞争对手的唱红软文通稿。所以,整个事件,恐怕是竞争对手的一场有早预谋的网络舆论攻击,只是很难获取到他们与M机构背后的交易证据。
尽管腾速达的律师和公关团队也尽力采取了各种补救措施,比如向微博平台举报投诉散布谣言的账号,固定证据向一些有足够影响力的大V账号起诉诽谤或名誉损害。可惜腾速达作为传统老牌汽车厂,公关部总共也没几个人,面对成千上万的网络水军且不断新注册的小号根本应付不过来,而通过法院起诉要等到判决和执行也需要足够长时间的流程,想要那些大V道歉或澄清事实,恐怕起码一年半载之后去了,哪里比得上层出不穷的猎奇负面消息更能引发流量狂欢呢?
更有甚者,还有M中介主动找上腾速达公司的公关团队,表示只要腾速达愿意支付可观的“咨询服务费”,可以组织旗下新媒体矩阵正面宣传腾速达,营造反转的舆论效应。
“啊?有没有可能,这根本是同一拨人,吃完这头吃那头呢?”薇薇安听闻后大为震惊,感觉简直不可思议。“腾速达不会同意吧,要这样,岂不是跟被敲诈一样了吗?”
“对呀,你知道,腾速达的老总属于技术派,钱都花到到生产和研发去了,怎么可能接受这个?”迈克回答,“所以短时间内,负面影响难以消弭,只盼互联网足够健忘,舆论热点尽快转移吧。”两人不由得一阵唏嘘。
腾速达毕竟是行业巨头,最多新品发布和短期的销售暂时受到拖累,最惨的还是晨星公司,他们之前转账来丰华银行提前还款的资金,是已经质押给了花展银行的应收账款,这几天花展银行的一笔融资也到期了,原本可以跟丰华银行一样延期宽限几天,结果遇上腾速达的负面舆论,触发风险预警条件,花展银行直接拒绝延期,于是,晨星公司的征信记录立刻出现了一笔逾期。
征信记录有了逾期,晨星公司在丰华银行的额度年审肯定不可能被批准,迈克也只好跟晨星公司解释清楚银行的政策,在系统里直接撤回了年审申请,这项目就算终止了。不知道晨星公司能否筹措到资金尽快偿还花展银行的逾期贷款,但同时两家银行的融资收到影响,晨星此次必然伤筋动骨,不知何时能恢复元气。