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第3章 社会底层的小人物(大章)

“丁立强,给6号客人取鞋”

一个瘦高个白净小伙子对正在整理浴巾的丁立强喊道。洗浴客人擦拭完身体后的浴巾是需要打包好集中放在杂物间的,每天换班时候有人收走清洗。一般过夜休息或者按摩完的客人都会再冲洗一下,浴巾擦完就直接仍在男宾换衣间的座椅上,这时候就要尽快收拾,要不然客人集中时候忙不过来,被领班发现会扣罚工资。

这个工作现在是丁立强的了,因为他是新人,所有的工作过程他都要熟悉。领班采取最简单的办法就是,每个环节干一天,养成流程习惯,尽量早的适应工作。

这是丁立强工作的第十一天,分别经历了门童,鞋童、男宾服务、引导服务、休息大厅服务、贵宾间服务不同岗位。门童是不管春夏秋冬还是刮风下雨,都要在旋转门前站岗,来了客人低头说欢迎词,这个工作丁立强一时半会儿适应不了,他腰杆子随他父亲,硬。他从心里有点排斥,虽然是服务行业,但他还是抹不开脸,弯不下腰。

相对他更喜欢贵宾间服务岗位,就是棋牌室,经常有客人落下烟酒,有时候在麻将桌的抽屉夹缝还有遗漏的钱。贵宾间的服务员和他说过,没有客人的时候就在棋牌室睡觉,两个人换着休息,客人喝高兴了还能加些不用上的菜,就成了他们的夜宵。关键是,赢钱的客人经常给小费,小费远远高于工资的收入。

对于出门在外打工的人来说,只要赚钱就可以。

丁立强无法决定留在哪个岗位,虽然三炮和领班都熟悉,但他也仅仅是男宾部的服务员。只要领班不喜欢的人基本都干不长久,领班觉得不错的人都可以归档在关系熟的程度。所以,丁立强要努力工作,争取先保住工作,留在哪个岗位,还要看领班的决定。

领班的权利很大。丁立强见过领班给闹事的客人免单,一千多就能签字免单,对于一个月2000来块钱工资的丁志强来说,就是很大的权限了。

洗浴中心的工作到是不枯燥,每天都能遇到各种形形色色的客人。

丁立强放下手里的浴巾,紧忙出了男宾部给六号客人取鞋。客人穿完衣服,在非地毯区有座椅,可以等着服务员取鞋。这样的好处是冬天不用坐在大厅等着排队买单。

洗浴中心的生意很好,几乎天天人满。

这里应该算是沪江市最大的洗浴中心了。占地一万多平方米,以前的工厂剧院改造的,据说休息大厅最多时候可以容纳500人休息,丁立强一开始到休息大厅的时候都给镇住了,应该是震撼。只要客人举手,服务员就能立刻到前应答,休息大厅的服务员就有20多人。

这里也是整个沪江市服务最好的洗浴中心,也是价格最贵的洗浴中心。一个洗浴门票的价格就是其他洗浴中心的2倍,再加上面积最大服务最优的口碑,前来消费的客人络绎不绝。

丁立强取了皮鞋放在客人的脚下,等客人穿好走出男宾部的瞬间,与客人道别。和熟悉的客人都会送到前厅,拿着客人的手牌送到收银台,等收银告知金额之后客人直接付款就可以,过程都由服务员陪同。

这个工作是干一天休一天,没有其他假期。休息的时间大多数都是睡觉,睡到昏天暗地。但无论怎么补觉,总也精神萎靡。丁志强到是很适应这种作息,或者说服务员都是习惯这种作息,都是十八九的男孩女孩,精神头足得很。

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