吃过饭,也懒得回办公室了,就在食堂包厢继续电商的话题。
概念直接明了,先启旗下的将取名「先购」,采用个人开店和品牌旗舰店商城并行的模式。
先启科技如今要入局电商,已经容易多了。
联系的成功已经了收获了知名度和大量拥趸,个人买卖方都方便获得。
至于品牌方,就需要阡易出面,原地产的招商组拉来大量知名品牌入驻「先购商城」也不是难事。
“电商本质是服务业,一定要做好买卖双方的服务体验。内嵌联系作为沟通工具,要开发个浏览器/服务器架构版本的联系。
另外要发挥社交优势,比如联系好友之间的互助砍价、购物分享等,实现社交电商。”
“社交电商?”
连畅不由好奇这个名词。
“传统电商就是买方搜索浏览购买,是个弱关系、弱互动的购物平台,但社交电商就是利用好朋友链资源。”
“比如一样东西,原价1000,如果可以找到好友帮他砍价,一个人可以省50,你说他会不会愿意把联系的好友都拉来?
再比如某位女性的联系里,有个分组的好友都是一起聊化妆品的,如果「先购」上能看到她们分享,购买过的化妆品及使用感受,你说她会不会因为好评也去入手?”
连畅恍然大悟地点头,
“这么说社交和电商也是完美地契合。把用户用关系链穿起来,用户数和业务量的增长似乎很轻松。”
“当然,电商难点并不在网站搭建和用户增长,而是商家监管、网上支付。”
先说支付,目前的联邦已经出现了网银/网关,但普及率不算高。
所以奚谦益考虑的也是借鉴某宝,利用代扣渠道,做起一个「先启支付」。
这个过程中实行“担保交易”第三方资金托管机制。
而代扣方式,以水费代扣为例,过程基本是这样的:
首先用户拿着近期的水费账单到银行签约,授权银行代交账单费用。
然后每个月账单来了,供水公司就可以直接到用户的签约银行扣款,而不需要用户的任何参与。这样免去了跑到供水公司营业厅或者代办点去缴费的麻烦。
某宝交易就类似代扣,但更省力的是用户不需要去银行签约授权,而是在线上校验一下姓名、身份号、银行卡号、手机号,然后短信验证一下当前用户是手机持有人就行了。
当然银行是不会随便开代扣渠道的,这就需要阡易集团的信用背书去找到至少是一城的总行谈。
此外的监管问题,更是涉及实物商品的网购所存在的顽疾。
「先购商城」的品牌店相对容易监督管,一旦有所反馈,品牌代价是极大的。联邦为保护产权利益在这方面有严格制度。
而个人店铺更容易出现以次充好、假货真价的情况,奚谦益明确一定是零容忍。
那些明确标注仿品等的,还是不举不纠,毕竟这涉及了消费观,严格来说是侵权问题不是制假问题。
而对假货搭建专门处理通道,买家举报后寄来商品由先启送检,如为真对买方警告并做行为记录,3次封停账号。
先购网可不打算放任随意创建账号,违规了换个号就能继续的行为。
封IP、封身份号、封手机号,一键三连。
如为假,先启联系卖方要求提供正品证明。正品证明是每一件品牌商品流入市场必经的环节,每一件都会有。如提供不了则商品下架、关闭店铺,还需要承担相应责任。
先启会对买家退款赔偿。
如果可以提供正品证明,但买家邮寄确为假,就要考虑卖家是否伪造证明,或买家是否恶意举报。这将交由理卫进行甄别,无论哪种情况都是会立案审查的。
连畅听完也是紧皱眉头。