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第41章 未知的道路

初夏的晨光透过窗帘洒在陈澍的办公桌上,映出一片金色的光辉。他正坐在电脑前,思绪万千。快递服务上线后,虽然生意蒸蒸日上,但内心的紧迫感依然如影随形。

“陈总,您看这个新的客户反馈,似乎有些不满意。”小丽在一旁翻看着资料,眉头微皱,目光不离屏幕。“他说我们送达的时间没有承诺得快,导致他错过了一个重要的会议。”

“嗯,我注意到了。”陈澍抬头,嘴角微微一扬,但内心却感到一阵不安。“时间是我们最重要的承诺,绝不能辜负客户的期待。”

“我们是不是需要调整一下配送路线,或者优化工作流程?”王婷提议,语气中透着认真。

“没错,时间就是金钱。”陈澍点头,心中却不由自主地浮现出对新系统功能的思考。系统的“物流管理”功能可以帮助优化配送路径,但他仍不想让任何人知道这个秘密。

“我会立刻和配送员沟通,确保每一个订单都能按照承诺的时间送达。”陈澍站起身,调整了下自己的心态,准备亲自处理这个问题。

团队的氛围依旧紧张而充满活力。随着快递业务的逐步发展,陈澍发现自己肩上的责任越来越重,尤其是在面对客户投诉时,他的内心冲突愈发明显。

送餐过程中,他总能感受到那份既兴奋又紧张的情感。虽然他知道团队在成长,但每一次的反馈与挑战都像是一种无形的压力,压在他心头。

“你总是这么拼命,难道就不怕累吗?”小丽在休息时一脸关切,语气中夹杂着一丝柔和。

“累是必然的,但我们不能止步。”陈澍微微一笑,心中却暗自思索着自己是否真的有足够的力量去承载这一切。

正当他沉浸在思绪中,快递员的消息响起:“陈总,我们在某个小区遇到堵车,可能会晚点送达。”

“让他们先更新状态,并告知客户我们会尽快解决。”陈澍果断下达指令,心中一阵焦虑。

“知道了,我会立刻处理。”快递员的声音透过耳机传来,陈澍心中稍微松了口气,但紧张感依然在。

“我们需要通过调整配送顺序来提高效率。”王婷接着提议,“也许在高峰期可以优先处理一些较近的订单,这样可以减少整体延误。”

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