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第87章 体验反馈与品牌发展新方向

赵小姐下载了APP后,立即被首页的“生活美学”栏目吸引。她点开栏目,看到了一个“秋日舒适居家布置”的推荐,内容中讲解了秋天适合使用的香氛组合、颜色搭配和布置技巧。她看着手机里的布置示例,感到灵感大增。赵小姐迫不及待地在APP上预约了小杨作为生活顾问,希望能得到专业的建议。

赵小姐在顾问咨询日当天准时进入线上咨询,与小杨连线后,她简单描述了自己想打造的卧室风格:“我希望有一个温暖的秋日氛围,但不喜欢太多复杂的装饰,想简单又舒适。”

小杨微笑着回答:“您可以选择一些偏米色和柔和的橙色作为基调,这样看起来不会太突兀。香氛可以试试我们最近推出的橙花和肉桂的组合,既温馨又不会过于浓烈。”

赵小姐听后连连点头,感叹道:“您简直太懂我了!我一会就试试,感谢您的推荐!”

赵小姐在咨询结束后,对小杨的专业服务非常满意,在社交媒体上分享了自己的布置效果图,还在帖子里写道:“‘好物精选’的生活顾问简直贴心得不得了,这样的线上服务太方便了!”

同时,张女士也在APP上参与了“线上品牌陪伴日”活动。当天,她准备了一杯咖啡,在家中的舒适角落里观看了手工香氛制作直播,主持人详细地讲解了制作步骤和技巧。张女士一边跟随步骤操作,一边在直播评论区与其他会员互动,分享自己的心得。

直播结束后,她看着自己亲手制作的香氛蜡烛,感到无比满足。她在会员群里写道:“虽然不在现场,但这种互动感和参与感依然十足,感觉自己又学到了不少!”

随着APP的普及,越来越多的会员在日常生活中与“好物精选”保持联系。墨宸和林若冰看到用户的积极反馈,感到欣慰不已。林若冰感慨道:“这款APP不仅拉近了品牌与用户的距离,也让用户感受到品牌的用心和陪伴。如今,‘好物精选’已经逐渐走进了用户的日常生活,成为了他们不可或缺的一部分。”

墨宸听后点头:“我们希望这个平台不仅是一个服务工具,更是用户生活中的伙伴。未来,我们可以不断更新更多功能,让会员们感受到品牌的持续关怀。”

两人决定将“会员专属顾问咨询日”“线上品牌陪伴日”“生活定制日”等活动逐步升级。接下来,品牌还计划推出“好物生活季”,每个季度将根据不同的主题为会员提供定制活动和特别礼品,使品牌活动真正成为一种陪伴,持续融入会员的日常生活。

几个月后,“好物生活季”在会员中推出,以“冬季温暖”为主题,所有会员都可在活动期间获得一份冬季小礼物,或参与线上香氛分享会。在“冬季温暖”生活季里,尊享会员还可以选择一款个性化的冬季产品,并附有专属顾问的定制祝福卡片。

程女士作为一位尊享会员,在APP上领取了一份定制礼盒。礼盒里是一款温暖的羊绒围巾和一款冬日香氛蜡烛,卡片上写着:“愿这个冬天温暖如家,‘好物精选’永远伴您左右。”她感动地在会员群中留言:“这样的服务让我感受到品牌的温暖,仿佛每一个细节都懂得我的心意。”

随着越来越用户的分享欲反馈,冬季温暖的活动愈发的成功,‘好物精选’成为人们生活中不可或缺的一个部分了。

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