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第十七章 和善为上策

甜甜奶茶店茶厅里,几位同志正在小声地议论这些问题。

突然间,三位年轻顾客进入店里,看了饮料价目表,蛋包五元每只,纯牛奶十元每杯,他们每人点了一杯牛奶,一只蛋包,三分都是一样的。

郝小姐去忙碌业务了,为顾客端来面包牛奶。

莫可认真地统计本子里顾客的欠费情况。

经过整理、归纳,等到顾客离开茶厅,莫可对郝小姐说:“我翻了一下这个本子,大概地找出这几位同志,白寇、阎政、鑫子、项立天、牛大钟,后面还有很多欠费顾客”。

“这些有名字的都是大名鼎鼎的顾客”。

“是呀,这些欠费几千元、一万多元的顾客,我还可以找出好几个呢”。

“你把他们的姓名、电话、住宿地址详细写给我”。

“其它记录本没有了,你要了解他们的情况就在这个本子里面找”。

“好的”,听了郝小姐的话,莫可认真翻看“顾客欠费记录本”,想到这么多的顾客和这么多的欠费记录,真是不看不知道,一看吓一跳。

“如果你对这些顾客吭多几句,他们还敢这么嚣张在这里欠费吗?”

“我认为可能是我说话吭了个别顾客,他们才过意在这里欠费的”

“有的顾客不但在这里欠费,连电话、姓名都不愿意留在这里,叫签个名字他们都不签,耍赖得很”。

“哦,我知道了”,莫可默默点头。

怪不得有的商店门面上写着“顾客致上”的广告,对待顾客,确实是和善为上策。

郝小姐又说:“对待顾客,店主只能热情接待,他要吃什么就端什么东西给他吃,不能够和顾客搞对抗的”。

“他们来这里消费之后,希望他很满意,更希望他下次再来”。

“在店主心里,顾客欠费是小事,顾客不来店里消费是大事,所以说就同意他们在这里欠费,原因是这样”。

“有没有恶言相对的,要求买单就说恶话的?”

“当然有啦”。

“谁人?”

“就是那些欠费数额很大的,几千元钱、一万多元钱的顾客”。

“哦,我明白了”,莫可说。

“我们这一帮人员是天景市整治队,专门整治以势压人,恶意欠钱,蛮不讲理的缺德人员,在这里我们找到少数蛮不讲理,过意打架闹事的个别人,我们计划整治他们,但是我们不会得罪他们的”。

“你同意吗?”

“同意呀”,郝小姐说。

“你不要害怕其它事情,我们是帮你追缴欠费的”,莫可说。

“好呀,感谢几位哥们”。

离开了甜甜奶茶店,莫可心里已经有了一些基本情况,再到其它饭店去收集有关情况。

六位伙伴在街上一边行街,一边议论如何找人处理这些问题,说了一下就散开了,各自首先回家去。

莫可几位同志离开之后。

包工头牛大钟,被郝小姐打来电话追缴欠费事项:“牛师傅”。

“嗯”。

“你欠我的一万多元钱餐费,最长时间的第一笔欠费都已经有十多年时间了,每年你在这里都欠费,现在不能再拖了,你今天马上拿钱来交清,可以吗?”

“废话,今天怎么能交清”。

“先交一部分,有多少钱就交多少”。

“听到了没有?”

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