“对，尤其是针对我们的新产品，我们需要让客户了解它们的优势和使用方法。”陆铭补充道，“我们可以准备一些宣传材料和演示视频，让客户更直观地了解我们的产品。”

在接下来的几周中，团队成员们积极展开行动。周强和陆铭带领小组成员对客户进行了分组，分别针对不同客户群体的需求进行有针对性的沟通。

“我们首先要确保与老客户的沟通，让他们了解我们的新策略和产品。”周强说，“同时，我们也要倾听他们的反馈，了解他们对产品的期望和使用体验。”

“我已经准备了一份客户调查问卷，我们可以通过问卷了解他们的需求。”陆铭回应道，“通过这些数据，我们会更清晰地知道哪些方面需要改进。”

在沟通过程中，周强和陆铭积极收集客户的反馈。每当他们与客户交流时，都会认真倾听和记录下客户的意见，确保不会遗漏任何重要信息。

“我很高兴看到你们在新产品上的努力。”一位老客户在电话中表示，“你们的产品一直以来都很可靠，我希望能继续保持这样的质量。”

“谢谢您的支持！我们正致力于提升用户体验，确保我们的产品能够更好地满足您的需求。”周强热情回应。

与此同时，陆铭负责整理和分析客户反馈的数据。“根据我们的调查，许多客户对我们即将推出的新产品表现出浓厚的兴趣，他们希望了解更多关于功能和使用方面的信息。”

“这很好，我们可以制作一些详细的产品手册和在线教程，让客户在使用过程中能够更方便地获取帮助。”周强建议。

随着沟通的深入，团队逐渐发现了一些新的市场机会。经过分析，陆铭发现，某些客户群体对产品的某些特定功能表现出了强烈的需求，而这些功能在当前的产品线中并不明显。

“根据我们的调查，许多客户希望我们的产品能够更好地适应他们的特定需求，比如增加某些个性化的功能。”陆铭说道，“这为我们提供了进一步改进产品的机会。”

“我们可以考虑在新产品上线时，推出一些定制化的选项，以满足客户的特定需求。”周强表示支持，“这样不仅能增强客户的粘性，也能提升我们的市场竞争力。”

在实施策略的过程中，团队还决定定期召开反馈会议，交流客户的意见和建议，确保每个成员都能参与到改进过程中。周强和陆铭也积极鼓励其他团队成员分享自己的想法和见解。

“我们希望每个人都能在这个过程中发挥作用。”周强说，“通过集思广益，我们能够更全面地了解市场，从而制定出更有效的策略。”