好多顾客就是这样，好像是非要打个电话，不打就找不到自己的快递似的。

这还算不上什么，更有甚者，是这样的——

有一天，来了一位顾客，是个三十多岁的女士，穿着和发型都很时尚。她站在门外，开始扫码进店，可是扫完之后，门就是打不开。这位女士特别生气，独自发着牢骚：“这是什么地方呀？什么破门呀？”

发完牢骚后，看到门上写着一个手机号，就开始打电话。

打通电话后，是刘宁接的电话。刘宁马上给她远程开了门。这个门是智能的，可以远程操控。顾客扫码打不开的情况下，打电话后，工作人员就能给他远程开门。

这位女士进了典礼之后。开始找她的快递，情绪看起来平复了很多。可是找来找去，偏偏又找不到她的包裹。他的情绪立刻又愤怒起来，拨通了门上的那个电话：“喂，你们这是什么地方？弄了个什么扫码进店，搞得人进不来。好不容易进来了吧，又找不到快递。这店里连个工作人员都没有，我看你们是快要倒闭了吧？”

还是刘宁接的电话，她其实早已领教过各种各样的顾客，所以对这位女士的表现也很平静。她知道该怎样“对付”。这位女士说完后，刘宁只说了一句话，这位女士马上就不再埋怨了。

“这位女士，我非常高兴能接到您的电话，能说一下您的是手机号吗？”

“可以！我的手机号是,。”

“好的，我现在给您查一下您的快递包裹。”

刘宁一边说一边在自己的手机里输入了这位顾客的手机号。然后接着说：“好的，现在已经查到了您的包裹，是一个粉红色的塑料袋子，里面装的好像是一件衣服，您买的是衣服吗？”

“对对对！我买的就是衣服。”

“好的，那您现在再看一下，在F2的那个筐子里，一个粉红色的袋子。”

这位女士将筐子放在地上，仔细地翻找，但是没有找到。

“没有呀？我把筐子翻了个底朝天！”

“那没关系，别着急，您在旁边的那个筐子里看一下，左边的和右边的都看看！”

这位女士又在邻近的筐子F3和F4的筐子翻找。

“哦！找到了！是谁给我放在这个筐子里了，找到了！”

刘宁说：“那好，我打电话了啊，有什么问题您再找我！”

女士欣然拿到了自己的包裹，还说了声“谢谢”，然后放到门口的出库仪上出库。

问题果然又出现了——要走的时候，她又开不开门了。使劲拉，拉不开；又使劲推，也推不开。

“什么破地方了这是？弄得这么繁琐，还让不让人取快递了？鬼地方！真是个鬼地方！”

女士的愤怒之火再一次升腾而起。看得出来她是不想再打电话了，但是这个门开不了，她出不去，像是被困在电梯里一般无奈。

还好，这时恰好外面有一位顾客打开门要进来。她马上过去站在门口，说道：“别关别关，我出一下，谢谢啊！哎呀，我这正发愁出不去呢！”