那有个墨菲老师呢，她使用焦点短期心理治疗，她问波比啊，跟我说说你在学校不怎么惹事的时候，波比就告诉墨菲老师说自己从来不在史密斯老师的课上捣乱。

因为史密斯老师呢总是主动的和波比打招呼，而且呢给波比布置相对简单的作业，还在分配课堂任务后呢主动和波比沟通。

那找到了这个关键点，这个亮点以后呢，墨菲老师就通知其他的老师用这种方式对待波比。

结果呢，他的违规减少了80以上。

那给骑象人指明方向的第二个呢，叫制定关键举措，心理学家为了治疗有家暴的那个家长，然后让他们进行五分钟亲子互动治疗，规定呢在这五分钟里面啊，家长必须百分之百的精力放在孩子身上，不能接电话也不能说教，只能陪孩子好好玩，不能批评，甚至呢不能提问题，只是放手让孩子指挥，那惯用暴力的手段的家长呢会觉得这五分钟很难熬，但是经过一段时间的治疗后呢，这种疗法啊对家暴的治疗效果要远远高于传统的愤怒管理治疗。

这就是关键举措的威力，同样道理呢，有一群美国的高中生，他为了挽救他的家乡小镇呢，因为小镇经济越来越不好了，所以发起一个叫把消费留在本地的活动，号召大家呢都在自己的镇上消费，这样子就能让小镇繁华起来，结果呢，居民就广泛响应，一年内呢小镇的消费增加了1560万美元，小镇越来越繁华了，但是如果这些高中生呢简单的说我们要保护小镇啊，大家就不知道具体应该怎么做，骑象人呢就会不知所措。

所以呢，指示清晰明确，就能够消除抗拒。

那给骑象人指明方向的第三点呢，就叫指明目标。

在美国呀，有很多的乳腺癌患者呢愿意飞到旧金山接受埃瑟曼的治疗，因为埃瑟曼呢在看到大量乳腺癌患者在确诊之前之后放化疗过程中呢，都需要不断的等啊很煎熬，而要改变这一切呢看的就很困难，因为每个部门都有自己的时间表，于是呢埃瑟曼就提出来了，要建立一所不出屋看完病的乳腺癌治疗中心。

有了这个清晰的目标呢，各个流程上的医生都被调动起来，想方设法来配合患者，给患者呢营造了一个舒适贴心的服务环境，这样呢，来治疗的患者呢数量就飙升将近十倍，成为医院最大的利润来源。

在管理中啊，我们常常使用叫原则叫理性目标，理性目标呢，对大象的感召力是很有限的，要给出一个具体的目标，它有两个作用：

一个呢就告诉骑象人你要去哪？

另外一个呢也让大象知道你去那儿的价值。

以上呢，就是我们说的给骑象人指明方向的三个点：

一个呢是找出亮点，第二个呢要制定关键举措，第三个呢就是指明目标，