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沟通艺术~让思想闪烁光芒~沟通的智慧(4)

也就说听话的时候不要听一半,另外呢,不要把自己的意思投射到别人所说的话上面,要学会聆听,用心的去听,所以倾听的重要性的第一个方面就是能够让你真正的了解对方的想法,能够真正的找到对方的需求。

而在现实生活中有没有这样的情况,人家都在说这话,你啪一下打断了这个就不叫认真的倾听,或者是别人还没有把话说完,你替他把后半截的话说完,有没有这种现象呢!

这种表现呢让人感觉非常郁闷,也会觉得你非常自以为是,就是还没听懂别人的意思,反应太快,遇到这种情况呢,人们往往就不愿意再跟你继续交流下去了,所以也就无从了解别人的需求。这也是为什么那么多的父母跟孩子沟通,领导跟员工沟通或者营销人员跟顾客沟通都是去给别人自己想给别人的东西,而不是给到别人他想要的东西。

倾听重要性的第二点就是因为每一个人都渴望有机会能够倾诉,但是呢找不到倾诉的对象,于是很多人呢,他找到一个倾诉对象,他宁愿发大笔的钱,雇一个人来听她倾诉,雇谁呢?

就是心理医生,你周围那么多的人都长着耳朵,怎么就找不到一个倾听者呢!

这真是一个事实。

那心理医生拿到钱送给对方的是什么呢?就是倾听你花钱买的是什么呢?

买了一个百分之百的关注百分之一百的听我来说。

人们在被倾听的过程中能够感受到被关心被爱。

而心理学上有一个研究数据,说父亲平均每周只花七分钟的时间来听孩子说话,而夫妻之间的每周大概只有26分钟来谈话。

所以人们往往会认真的倾听他们的上司怎么说,但是偏偏忽略了最需要他倾听的也就是她的配偶父母或者孩子。

那倾听为什么重要的第三点就是,人啊!他心里面最大的需求是什么呢?

所有的人类心理学家和行为学家,他们经过总结发现人至深的本性是渴望深具重要性,也就说人们最大的需求是什么呢?

被别人尊重,要感到自己重要,这是人的一个共性,所以你倾听的时候呢,他们就能感觉到你的关心,就能够得到友谊和信任。

实际上,所以懂得倾听的人呢,也是真正的懂得尊重别人的人,让我们学会倾听,先从对家里的人和周围的人开始吧

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