第127章 破冰二手市场

十一月的深城，阳光还带著夏天的余热，同城生活网的后台数据不断创新纪录。

租房板块日均新增房源稳定在两百条以上，招聘板块自从实施包片到户、轻猎头服务等组合拳后，无论是製造企业、街边小店，还是科技企业的覆盖率都节节攀升。

周斌升级过的伺服器暂时还撑得住，网站访问量曲线一直在往上爬。

林风的办公室桌上摊著三份报告。

一份是月度財务简报，mp3销售和彩铃分成持续输血，公司帐上现金流健康。

另一份是商家拓展月报，房產中介签约数稳步增长。

第三份是招聘板块月报，计划在春节前完成龙华工业区、罗湖cbd写字楼全覆盖。

林风把三份报告看完，將林晓强、张明和魏泽军唤到了办公室。

五分钟后，三人前后脚进来。

林风满意地讲道：“租房和招聘两个板块我们已经做到了深城市场占有率第一，本地的用户习惯也在慢慢养成。接下来我们要把“二手物品”这个板块做起来。”

“林总，二手物品这个事，我正想跟您匯报。”张明翻开笔记本，上面密密麻麻记著最近地推员反馈回来的情况。

上周孙浩负责的片区有个用户，在咱们网站上看到一台標价八百块的诺基亚手机，卖家说九成新，只用了三个月。

用户约在线下交易，一手交钱一手交货，回去发现是翻新机，外壳是换过的，电池也不是原装。

用户找到孙浩投诉，孙浩按卖家留的电话打过去，已经关机。这种情况不是个例。”

张明无奈地嘆了口气：“租房和招聘，我们的人能上门核实，房源是否真实，企业招不招人，跑一趟就清楚了。二手物品不一样，东西在卖家手里，照片可以拍假的，描述可以编，我们不可能每件都去验证。”

魏泽军接过话头：“还有价格问题。租房有行情，招工有行价，二手物品却没有標准。同样一个二手mp3，有人卖三百，有人卖五百，买家觉得贵了就说你是骗子，卖家觉得亏了就说你平台不行。”

张明忧心忡忡地表示：“林总，我不是保守。但二手物品这一块，做不好的话风险很大。一个用户被骗，能影响一个宿舍的人不用我们网站。

十个用户被骗，论坛上就全是骂我们的帖子。租房和招聘好不容易攒起来的口碑，不能折在这上面。”

“其他人的看法呢？”林风问林晓强和魏泽军。

“缓一缓。等我们人力再充足些，先把租房和招聘做透做深，过完年再考虑二手的事。”魏泽军言道。

一直没说话的林晓强终於开口了：“我认为不能等。”

其他人的目光都看向他。

林晓强表示：“二手物品的需求是很大的。现在买二手手机、二手电脑、二手自行车、电瓶车的人多得很。我们网站不把生意抢过来做，生意就会被其他网站抢过去。”

听到林晓强能从市场机遇的角度看待商机，林风心里十分欣慰。他没有急著说话，等他们几个先表达完。

张明反驳林晓强道：“二手物品的確有需求，但並不意味著我们要去满足这类需求。

你有没有想过，这些买卖二手手机的人里面，可能就有骗子！把骗子大量招进来，等於砸咱们的招牌。”

“但我们不做，就等於把这些真实用户往別处推。”林晓强继续强调市场。

两人的观点针锋相对，一个站在风险把控的角度，一个从市场商机的角度，並没有绝对的对与错。最关键的是老板林风的战略，由老板来拍板做与不做。

最后，三人的目光都看向了林风。

林风缓缓讲道：“你们说的都有道理。一头是商机，另一头则是风险。深城几百万人，每年毕业季、换房季、年底返乡之前，都有大量的閒置物品需要流转。谁能先把这个市场做规范了，谁就能抢占用户的认知。”

林风早有准备，他站起来走到白板前，拿起马克笔。

“二手物品的核心问题其实就一个：信任。卖家怕买家放鸽子，买家怕卖家骗钱，两边都不信任对方，平台如果不能解决信任问题，就只是个发帖栏。”

“怎么解决呢？”林风自问自答，“分三步走。”

他在白板上写下第一条：信用积分+实名认证。

“所有要在同城生活网发布二手物品的用户，必须通过手机號实名认证。

每个用户都有一个初始信用分，完成交易后买卖双方互评，好评加分，差评扣分，被投诉核实的直接清零封號。

信用分高的用户发布的信息优先展示，信用分清零的用户永久封禁。”

“这个跟我们现在商家的信用標籤类似。”魏泽军点了一下头。

“对，就是把商家信用体系移植到个人用户身上。技术上不难，周斌那边几天就能搞定。”林风继续写第二条。

“线下验货点。”

“我们不可能像核实房源那样去核实每件二手物品，但我们可以为买卖双方提供一个安全的交易场所。

各片区那些跟我们合作得不错的商户。比如刘老板的电器维修店、吴姐的麵包店、五金厂旁边的小卖部————都可以作为验货点。

买家到店验货，確认无误再付款，卖家当面收钱，有问题当场解决。”

“但商户为什么愿意帮我们呢？”魏泽军问道。

“因为我们可以给他们引流。一个来验货的买家，可能顺便修个电器、买个麵包、配把钥匙。对我们合作的商户来说，这是额外的到店客流。

而且我们会给每个验货点掛牌，在同城生活网上標註同城认证验货点”，对商户本身也是品牌加持。”

魏泽军恍然大悟：“林总，你的思路太棒了，我还以为需要怎么给商家额外付钱呢————咱们可以把目前合作紧密的商户筛一遍，先找几家试点。”

林风点点头，写下第三条：聚焦高价值品类。

“二手物品品类太多太杂，什么都有，什么都做等於什么都做不好。前期我们先聚焦三个品类：手机、电脑、家电。

这三个品类有几个共同特点：单价高、需求量大、信息真实性相对容易判断。

一部手机是不是翻新机，稍微懂行的人一看便知。等这三个品类跑通了，再扩展到服装、家具、图书这些。”

张明看著白板上的三条策略，他拧著眉想了一会儿，说：“验货点这个方案有个漏洞。如果卖家不愿意去验货点交易呢？有些人就是嫌麻烦，觉得一手交钱一手交货最快。”