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第216章 破冰

线上匿名共情交流会落下帷幕之后,余温顺着宁周整个酒店服务业慢慢扩散开来,原本坚不可摧的行业封锁壁垒,开始出现细密的裂痕。那些愿意敞开心扉倾诉工作难处的前台员工,回到各自岗位之后,没有刻意煽动不满,只是借着日常交接班、部门例会的间隙,把交流会的来龙去脉讲给店长和部门主管听。大家反复强调,知佲团队全程没有携带任何拍摄设备、没有录音存档、没有收集员工个人隐私信息,整场线上沟通仅仅是倾听一线心声,既没有挑唆劳资矛盾,也没有刻意放大行业负面,更不存在拿员工诉苦的内容去博流量牟利的心思。

怀怀每天都会抽出大半时间,和各个门店相熟的前台员工闲聊唠嗑,嘴里源源不断蹦出接地气的无厘头梗,轻松消解连日来紧绷的压抑氛围。她抱着手机翻看着好友发来的门店内部聊天截图,一边划屏一边啧啧感慨。

“我算是彻底悟透了,做民生纪实根本不是扛着摄像机到处硬拍硬薅素材,跟搞相亲是一个道理,强扭的瓜不甜,强行上门求拍摄只会惹人反感。乘风忙活了大半个月,又是剪辑黑料、又是联动酒店联盟封镜头、又是安排水军混进交流会挑拨离间,一套组合拳打下来,非但没伤到我们分毫,反倒帮我们完成了一次行业信任筛选,把真心愿意沟通的从业者全部聚拢到一起,简直是费力不讨好的典型范本。”

“以前总觉得采风进度越快越好,镜头越多越出彩,现在才明白,人心不通,再多的画面也只是冰冷的影像,根本撑不起纪实内容的内核。闭门羹吃多了反倒开窍,放下功利心做事,比投机取巧耍阴招靠谱一万倍。”

耿耿守在工作室的工位上,一刻不停地整理最新的门店沟通回执。中小型连锁酒店的几位店长最先放下戒备,先后发来微信,表示愿意重新开放拍摄权限,允许员工在自愿签署肖像授权书的前提下接受访谈、参与镜头录制,不再执行全员一刀切的禁令;几家全国性高端连锁品牌总部依旧保持谨慎态度,暂时不允许大范围公开拍摄,但默许门店一线员工私下和团队工作人员正常往来,不再下达严苛的追责处罚通知。僵持数日的前台采风工作,终于迎来全方位破冰,停滞多日的补拍、素材完善工作得以重新启动。

团队迅速重新划分工作权责,开启新一轮外勤拍摄。怀怀主动跟进早班、晚班轮岗的前台员工,跟着大家一起迎接早高峰客流、处理客诉纠纷、整理入住资料,在跟班体验的过程中收集各类工作趣闻、搞笑乌龙事件,时不时模仿蛮不讲理的顾客刁难前台,夸张的表演逗得一众工作人员哈哈大笑,原本拘谨的拍摄氛围变得松弛自然;于怀全程负责摄像工作,严格恪守隐私拍摄准则,凡是涉及客人隐私、门店财务数据、内部管理制度的敏感画面,一律提前报备门店负责人,征得同意之后才会选择性拍摄,绝不私自抓拍、留存涉密内容;耿耿则留守后方,更新合作门店台账、补签肖像授权协议、梳理舆情风险点,同时完善团队内部素材保密条例,从源头规避恶意泄露、篡改成片的隐患。

外勤工作重回正轨的同时,总部基建项目也迎来实质性进展。张启山剔除所有被乘风暗中收买、恶意哄抬报价的本地施工队伍,正式敲定省外三家具备甲级工装资质的工程团队,完成图纸会审、工程量核对、施工合同签订全套流程。手续办结当天,新总部土建改造工程正式破土动工,挖掘机、水泥罐车、钢筋加工机械陆续进场,空旷的园区地块瞬间变得热火朝天。苟富贵给自己定下固定日程,每周必须抽出两个工作日前往工地巡查,一边跟进土建施工进度,一边结合纪实工作室的专属使用需求,和施工方反复敲定演播厅隔音处理、恒温素材档案室防水防潮、静音访谈室布线布局等细节,一头兼顾外勤采风带队,一头扛起公司高管统筹工作,两头奔波却始终条理清晰,没有出现半点工作疏漏。

乘风传媒眼见舆论挑拨、行业封锁两套计谋接连落空,很快调转阴招,将目标锁定在团队内部人员身上。王虎暗中打探到知佲工作室聘请了三名兼职剪辑师负责素材粗剪工作,随即安排刀疤强私下联系其中一名兼职人员,开出五万元的报酬,要求对方偷偷拷贝前台单元完整成片初稿、未剪辑原始素材,承诺拿到文件之后另行追加酬劳,打算拿到核心内容之后在外网恶意篡改、断章取义散播,彻底毁掉专题片口碑,让团队前期所有努力付诸东流。这名兼职剪辑入职已有两个多月,全程见证了团队脚踏实地做纪实内容的全过程,也清楚乘风此前层出不穷的卑劣手段,面对高额利诱没有丝毫动摇,第一时间将对方的微信聊天记录、转账邀约截图、语音通话录音全部打包发送给耿耿报备。

耿耿收到证据之后,第一时间做好加密归档,录入法务维权专用档案库,同时在团队全员工作群发布保密提醒,关闭所有核心成片初稿的外网传输权限,仅允许在内网专用服务器查看、编辑素材,严防核心内容外泄。怀怀听闻整件事的来龙去脉,忍不住连连吐槽打趣,一肚子梗料脱口而出。

“乘风现在真是走投无路了,正面比拼内容比不过,资本拉扯拼不过,行业人脉博弈也落了下风,只能靠着挖墙脚、偷素材这种上不得台面的手段苟延残喘。五万元就想买走所有人的心血,真以为基层打工人眼里只有金钱,没有情义底线?”

“要是靠花钱收买兼职人员就能赢,那传媒行业干脆别做内容了,全都转行搞挖人策反算了,好歹我们这群人一路走来,靠的是真心换真心,不是靠利益捆绑。”

苏婉欣借着苏氏集团考察宁周文创产业项目的契机,专程前往商圈采风点位探班,实地查看团队拍摄状态,翻阅前台单元阶段性拍摄素材与文字记录。看完完整的素材框架之后,她十分认可本片温和写实、不偏激不抹黑的叙事风格,主动对接万象视界栏目组高层,提前为本部纪实专题片做内部推荐,为作品参评省级民生纪实奖、万象人文标杆奖提前铺好上层资源。两人借着工作交流闲谈,探讨民生纪实行业的发展痛点、基层从业者生存现状,理念高度契合,感情线在纯粹的工作交集里循序渐进、自然升温,没有刻意制造暧昧桥段,全程贴合职场人设。

乘风传媒办公室内,刀疤强看着挖人偷素材的计划彻底败露,不由得满脸颓丧。接连多轮算计非但没能阻碍知佲团队的发展脚步,反倒倒逼对方完善了内部保密制度、加固了行业人脉资源,自身耗费大量人力、资金,最终一无所获。王虎面色阴沉,强行压下心中的戾气,决定暂时放弃短期激进的小动作,转入蛰伏观望状态,暗中积攒商圈、媒体、人力中介多方资源,静静等候下一次发难的时机。

知佲工作室全员趁着采风破冰的窗口期,抓紧补拍缺失的温情镜头、一线员工趣味日常,同时集中复盘本次前台单元遭遇的全流程风波,梳理出一套标准化市井采风流程,包含前期沟通话术、隐私授权规范、舆情防控机制、素材保密条例四大板块,为后续商超导购、临时促销员等其他行业单元的采风工作筑牢基础。历经舆论撕裂、圈层封杀、水军挑拨、商业策反多重风波之后,前台服务员专题采风终于平稳迈入收尾环节,全员心态愈发沉稳,应对暗处博弈的经验也愈发充足。

兼职员工果断回绝乘风:“我不会做损害知佲团队的事。”

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