你但凡有点儿知名度，负面新闻总会有的……

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“上次这个新闻出来，你是满不在乎的，也确实没什么严重后果。”龙仲游低头托腮，边说边思考着。

陆雨驰狠狠地抽了几口烟，说：“上次规模太小，持续不了多长时间。你但凡有点儿知名度，这种负面新闻总会有的，也没多少人那它当回事儿。”

龙仲游点了点头，说：“是。上次无非就是几个人，知道那人跳楼自杀，闲得无聊在网上添油加醋的议论议论。现在旧事重提，影响力又这么大，八成是有人策划的。”

“当然，肯定是江烈那个王八蛋！上次的事儿，对我没什么影响，我反而破坏了他跟林家合作。他就怀恨在心，报复我！

上次的新闻，你不搜我名字，可能根本就看不到。这回不一样，但凡跟我们陆家、跟房子有关的，都连着这件事。老东西！够狠！

董斌他老婆又在这时候跳出来叽叽歪歪的。事情搞得这么大，我又没有太多网络、媒体方面的关系……诶！你发什么呆啊？想什么呢？”

“啊？没……没什么……”龙仲游摇了摇头，没再说什么。

“这还不算完呢！截止到今天……嗯，也没几天这个月就结束了。六日这两天，大批的客户要求退房，两天的退房率已经占到这个月总业绩的百分之十了。再加上之前的二十多天，现在退房率将近百分之二十。”

龙仲游无奈地笑了笑，说：“我又不懂这些，你这么说我也没什么概念。”

陆雨驰神情疲惫地说：“这么说吧。客户在我们中介公司成交之后，可能会因为各种原因导致不能履行合同，我们行内的话说就是退房。

而退房，有时是需要返还佣金给客户的。当然，绝大多数情况不用。因为这属于他们违约，我们没有责任，所以佣金不退。

可是客户不都是通情达理、有法律意识的，他们就会跟你闹。就算不闹的那些客户，给他们办理退房手续也很麻烦，这涉及到很多程序上的问题。

比如说一家店，当月成交了五套房子，退了一套。不管退不退佣金，经纪人和总公司的后勤、权证部门，是可以协调、应付的。

但超过了这个数字，先不说退不退佣金，光处理这些事，就根本应付不过来。而且即便不退佣金，经纪人过多的分心处理这些事儿，心情上、时间上、精力上都会受到很大影响，也必然会影响下个月的业绩。

如果五套退一套，这个比例在一家店里，没什么问题。可要是一百家店呢？五百套，退一百套，在资金和人手上，想要应对已经很勉强了。

好在正常情况下，这一百套不是一天之内去处理。它们分散在一个月当中，员工的心理和精力上也还能有点儿缓冲。当然，我的资金压力也有个缓冲。

可这次不一样，江烈这个王八蛋是故意阴我！这个月百分之二十的退房率，有一半儿集中在这两天里。哪有这么巧的事？明显是他找人做的！这他妈是有组织、有预谋的！”

龙仲游想了想，说：“你是说，这些退房的人都是他安排的？那你事先一点儿都没察觉？”

“唉，也是大意了，不过也很难察觉。你想，我公司一百多家连锁店，每个店每天都有可能有成交。他即便在同一天在我公司买一百套房子，当日店均还不到一套，我能察觉什么？如果不是同一天，那就更没什么感觉了。”陆雨驰无奈地摊了摊手。

“你刚才说这种客户违约造成的退房，绝大多数情况下，佣金是不退的，那他为了整你也是够下本儿的啊！”