小辉是一个全职司机,拥有网约车运营资格证和网约车驾驶员资格证,可以说是见到暗黑猎犬时,根本不需要害怕,证件就是他的护身符,可以阻挡任何一切暗黑猎犬的攻击,他的车是租来的,从租车公司那里租来的,给的押金是20000元,每个月交付的租金是4000元,他每天的压力都是很大,一台车,两部手机,三餐不定,只为四季有单,拼得五脏俱损,六神无主,仍然七点起床,八点出发,晚上九点未返,十分辛苦!
小辉的老婆天天都为他担心,天天见他都是早出晚归,家里的饭菜都是凉了又再熟,天天如是,终有一天,怕小辉的身体顶不住,可是小辉总是说,我没事,我很好,还能顶,放心,老婆。小辉的老婆看着他出门,总是有心里疙瘩了一下,很忐忑,总是怕小辉有一天不会回家。
小辉又在开始接单了,一打开APP,又是秒接的,一路上还是接得很舒服顺利,其中有一单是接到一个醉酒乘客,但他也不是很醉,可以说清楚话,小辉也没有多理会他,安心服务好每一单就行了。在途中,这个客人突然说,前面转弯,但是,小辉看了看,前面是禁止左转,他向乘客解释道:“前面路口禁止左转,到前面路口再左转吧。”按道理说,这个解释是很正规,可是这个乘客立即就发火了,而且很冲动地说道:“我告诉你,在这里左转,多出来的费用,你给吗?”小辉很为难地再次解释说:“对不起,很抱歉,按照交通法来说,这里是禁止左转的,要到······”话没说完,这个乘客,一拳就打在小辉的脸上,差点使他撞向护栏,幸好小辉技术高超,马上回正方向盘,小辉已经紧急停车在路边,狠狠地对着乘客说:“为什么要打我,我已经告诉你,明确不能左转了呀!”这个醉酒乘客也不会跟他说多一句话,见已经停车了,他打开车门,一边走一边说:“我肯定投诉你,你这个司机未按乘客需求来行走,故意绕路,就给1星差评你,你死定了!”说完,这个乘客跑得连影子都不见了,消失在黑夜里。然而,小辉并没有什么理会,自己的伤也不是很重,最后就回家了。
第二天,小辉发现了自己的网约车账号被封禁了,理由就是发生安全重大事故。这时,小辉很愤怒,果然这个乘客就投诉了他。小辉现在很慌,租车天天都要扣钱,这天被封禁了,就等于0收入,对于小辉而言,这无疑是雪上加霜,最近还发现他老婆怀孕了,后面的压力还要更大。这时,他只能打客服电话申诉,只是客服的解释,都是模凌两可。小辉真的慌了,求助于网约车联盟,也要时间来解决问题。这段时间,只能等,还好平时联盟里面有钱,还可以支援一下小辉的生活。
这个事情,由小峰牵头,直接到了网约车的控制中心,集体上诉,把小辉的事件再次解释,并众人担保小辉的人品没问题后,小辉的账号才被解封,这件事就是这样结束了。