金凤帮秋秋把钱聚到一堆,已经被蒙上双眼的秋秋感受了一下钱的位置和捆钱的橡皮筋的位置,点头示意可以开始。客户掏出手机手机准备计时。
旁边刚刚还在议论、下注的同事们立即收声,拿出看世界杯的精神,屏息凝神收看这场会计与假币的角逐。
在客户一声洪亮中略带亢奋的“开始”声中,秋秋开始数钱。
与机器数钱的“chua、chua……”声不同,人工数钱安静许多,只有轻轻的“嚓、嚓……”声。而此刻,挤了十多人的会议室,能清晰的听到这种“嚓、嚓……”声。
第一把100张数完、捆好,没有假钞;第二把数完、捆好,没有假钞;第三把数完、捆好,还是没有……
数到第五把,同事们开始担心了,会不会夹在钱里边,秋秋没有数出来?
数到第七把,苏金凤也开始担心了,难道真的没数出来?
第八把数到接近二分之一,秋秋突然咳嗽了一声,手上的动作也卡了一下,众人还以为有结果了,身子不禁都往秋秋那边倾了倾。谁知秋秋真的只是咳嗽,手上的动作又再继续。
第九把快要数完,秋秋突然坐直身子,毫不迟疑的抽出她手指头卡住的钱,果断举起,从容地笑着向众人展示这张纸钞的正面、背面。此时,她连眼罩都没来得及扯下。
当钱币转到背面时,众人清晰的看见,上面有客户用铅笔签的名字。
会议室里顿时想起雷鸣般的掌声和欢呼声。
再看看速度,还比刚才在网上查的平均速度合计起来要快3秒。
一直站在对立面的客户,脸上也露出欣慰的笑意。
接下来还有验钞机验钞。金凤将客户请到验钞机旁边,自己亲自将秋秋刚刚数好的钱一把把过机。
一群人明明都已经知道结果,还偏要抽过去看热闹。直到看到验钞机发出“哔哔哔——”的报警声才放心。
可游戏要玩,正事也要做。
待大家嗨完、离场,温馨为客户端上刚让人去外面买来的午餐,在金凤和素珍的陪同下,通过照片给客户详细讲解了银行ATM加钞的全流程,告诉客户,银行ATM出现这种低级别假钞的可能性是有多么微渺。
这种专业领域的客户,执着的时候很执着,可一旦被触动也会很认理。
“您不可能因为100块钱骗我们,这点我们坚信。我们也希望您能够谅解我们,这钱已经离开银行超过24小时,也有可能在使用的过程中被人调包。”
“现在有个别的不良商贩和的士司机,也可能会在收到真钞时给调包成假钞,然后骗客人说是客人给他假钞。”
“还有些人会用换零钱的方式,给别人假钱。”
“或许您可以帮我们想一想。”
温馨“我口说我心”,非常诚恳。
客户一边吃饭,一边默默的听着,没有回应。
直到嚼完嘴里那口饭,客户才说:“其实刚才看见你们那位员工蒙着眼睛,摸那么一下就能找出假钞,我就已经决定不追究了。你们因为足够努力,所以足够专业;你们因为足够专业,所以足够自信。我想我没办法说服你们,只能自己认了。”
“不过刚才真的挺有趣的,就算损失100块,还来回跑这么一趟,也是值得的。”客户笑着说。他此时已经卸下心防,从敌对的状态,切换到一个闲聊的模式。
“遇到您这样通情达理的客户,是我们的幸运。”虽然有点拍客户马屁的嫌疑,但说的时候温馨是真心的。
终于谈妥了,金凤和素珍这才拿了饭过来陪客户一起吃。大家都吃独温馨不吃也奇怪,温馨也一起吃起来。
临出门时,温馨一直将客户送上车,还提了一盒送给VIP客户的礼物给这位客户。“进门都是客”是温馨的座右铭,就算今天不是客,明天也会变成客。