快递业务经营许可证办下来以后，通达快递算是正式的诞生了，而且属于完全合法正牌的快递公司了，这意味着我们可以放开手脚大干一场了。

解决了三个核心问题以后，通达快递的面貌焕然一新了。许可问题解决了我们的合法性问题，我们可以正大光明的打出我们通达快递的招牌与其他快递同台竞争了。

“您好，我是通达快递的业务员。”

“通达快递，第一次听说啊，你们是哪儿的快递啊？”

“我们是咱们西京的快递，我们将为您提供高品质的快递服务。”

“西京的快递？西京也出快递公司了？不是听说快递公司都是钢庐县的老板干的么，总部都在魔都啊？居然西京也有快递公司！”

“是的，我们就是西京本地的快递公司。”

“你们都能发到哪里呢？”

“全国都可以发，不过离开西京以后由其他快递配送，未来才会由我们自己配送。”

“哪能送的到吗？丢了怎么办啊？”

“能送到的，丢了我们给您赔偿。”

“哦，那我试一次吧！看看你们的速度。”

“谢谢您的支持，其他快递多快我们就多快，试了您就知道了。”

随着业务的深入，通达快递的名声越来越大了。当然，初次见面的用户反应经常是“那还是等等吧，等你们完善点了我们再用。”随着多次遇见，慢慢的用户愿意试一下，试了以后发现与其他快递相比并不差，而且新公司的服务更好，那就可以建立长期业务关系了。

初版系统的应用，使得每一个用户都真实的留存在了我们的数据库里，随着日积月累，用户数量会越来越大。这将是我们通达快递未来无价的财富，尽管他不能用金钱来衡量。系统问题一直是我核心关注的问题，从来都没有马虎过。

通达快递要在快递业内立足，甚至于胜出，一定首先要有一个超出用户期待的体验水平。要做到这一点，核心在系统，只有系统的方方面面都做到没有一步无用的操作，简单易用的和苹果手机一样，不愁用户不使用。

2012年时，我就为此问题和员工在办公室里探讨过。

“现在的快递对用户来说，最麻烦的是什么？”

“要打电话，打了电话还不知道能不能有人来，更不知道多久能来。”

“对，首先一般用户没有人愿意记快递员的电话，如果要发货了就发现不知道怎么联系快递公司了。”

“是的，网上找到快递公司电话，都是总部热线，那热线就从来没有人接。”

“另外呢？还有吗？“

“还有啊，要填面单，那可麻烦了，现在经常提笔忘字，拿起笔发现忘了字怎么写，搞得我很尴尬。”

“哈哈，这个我也有过，年轻人脸皮薄，不愿意开口问，觉得很尴尬这正常。我年龄大了，可以开口问。还有别的吗？”

“还有很多，都忙着送货，怎么都叫不来人。货也不送上门了，什么门到门服务，现在能到小区门口就不错了，太糟糕了。”

“说的都很对，我想啊，通达要解决这些问题，把这些弊端都给解决了。”

“那有什么办法啊？那些大公司没有一家做的到，通达怎么能做到？”

“这个可以做到，未来我们要利用手机。你想啊一个手机就可以链接所有信息了，也就能够链接人。我想最理想的情况是，你想发快递，只需在手机上点一下，其它事情就不用管了，都交给快递员全干了。”

“这太难了，不可想象，真要干到这样子，通达一定会成功。”

“我觉得不难，一定能做到。这些东西的核心是系统，是手机端系统，我们慢慢开发吧！”

“唐总的想法真是与众不同啊，目前恐怕太难了。”

“哈哈，是啊，目前是很难，但这也是我们的目标，有了目标就不难了。”

“那要怎么才能做到呢？

“我也不知道，不着急，照着这个目标走总能够做到的。你想啊，做到不用打电话这不难，在手机软件上点一下就行了。不填写面单也不难，快递员随身带个打印机也可以。”

“怎么可能随身带着这么大的打印机？这不更麻烦吗？唐总越说越复杂了。”

“当然不是我们桌子上的打印机了，是那种很小的可以揣在兜里的打印机。”

“能行吗？有这样的打印机吗？”

“当然行，没有了我们自己研发，哈哈，我们也能做硬件了，说不定会研发出特别的打印机来。”

“这有点天方夜谭了吧！唐总是异想天开了”

“会的，我们一定能实现，应该不远的将来就会实现。”

快递面单的使用，也解决了全市发展的限制，能够让我们的业务和服务逐步扩展到全市的每一个角落，让全市人民都能够享受到通达快递的服务。我们开始做全市布局的规划了。

有了这几个支持，通达快递才具备了发展的基础，现在唯一的障碍是通过什么模式尽快的让通达快递遍布全市，甚至很快遍布全国。这是我必须考虑的问题。

经过一年多的发展，通达快递真正的来了，真正的进入了市场，真正成为标准意义上的快递公司了。

大约在2013年的6月份左右，通达快递的发展也引起了西京电视台的关注，加上王瑞认识电视台的朋友，闲聊过程中，电视台表示出了极大的兴趣。电视台决定，对通达快递来一次专访，做一期有关快递发展的节目，希望通达快递配合一下。我们当然愿意全面配合电视台的报道了。

具体工作由业务主管程师傅负责，分拨主管小崔全力协助。采访的主角是公司的一位快递员小严，内容是以小严的一天作为主题来展示快递员的生活。