经过全体工作人员的共同努力，该专题播出以后，效果非常的明显，再次扩大了通达快递的名气，增强了通达快递的影响力。

“您好，我是通达快递的。”

“哦，我知道，电视上都播了，你们很不错啊，加油！”

“通达快递啊，我要发个件，你们能来个人吗？”

“您是怎么知道我们通达快递的？”

“电视上看到的，你们都上电视了啊，真棒。”

自互联网诞生以来，人类社会进入了信息时代，互联网是由全球许多计算机连接而成的，实现了网络上计算机之间的数据传输。互联网的诞生使人们获取信息的方式发生了革命性的变化，信息的传播和获取变得非常的便捷。这一转变促生了很多新型应用和新型商业模式的诞生。比如我们已经习惯的网络新闻、搜索引擎、信息分类、知识分享等。由此也诞生了B2B、B2C、C2C、 O2O等各种电子商务模式。然而这种基于计算机终端的互联网依然有诸多的不便，信息不能达到无缝覆盖。直到苹果手机的出现和装载有安卓操作系统的其他智能手机的大规模售卖和普及才将互联网推向了移动互联网时代。移动互联网的出现，信息变得无处不在，社会进入了信息爆炸的时代。

2011年的1月21日，互联网界发生了一件大事，一个叫微信的应用程序上线了，微信是腾讯既QQ以后推出的一个为智能手机提供即时通讯服务的免费应用，是由张小龙所带领的腾讯研发团队开发的。微信支持跨运营商、跨平台通过移动网络发送免费的文字、图片、语音和视频。微信的诞生标志着移动互联网信息的大爆发。

有了微信以后，人与人的沟通变得方便快捷了许多，业务的发展形势也发生了变化，名片慢慢的淡出了人们的生活，代之而来的是见面加个微信。

注意到这一变化，公司迅速的跟进，要求每个员工都用微信沟通，业务人员用微信开发业务，维护客户。这一举措，再次促进了公司业务的进一步发展。进入8月份后公司第一次盈利了，当月刨去各类开支破天荒的盈利了三千元。我很快的打电话把这一消息告诉给了在北京养伤的黄光明。

“光明，告诉你个好消息，这个月包住了，赚了三千块钱。”

“真的吗？那很好啊，说明这个事情没问题，快递确实能做。”

光明也高兴得肯定到。

“当然能做，我基本上心里有数了，我们好好干，可以干的很大。”“是吗？那太好了，只要你有信心就好。”

公司一片红红火火，大家都卯足了劲要把通达快递干成干大。

有一天，我正在办公室构思给公司制定一套简单明了的管理制度和业务标准。对这一问题我已思考了一段时间了，业务标准要清晰可行，但不能过于繁复，更不能限制了员工的创造性劳动。

这一套标准包含，“快件包装规范”、“快递员收件工作标准”、“快递员送件行为规范”、“客服工作标准”、“客服日常用语标准”以及办公室的各项规则等。初稿我已拟定完成了，正在思考如何能够更准确表述这些规则。公司突然来了一位年龄较大的客人，指名要见经理。

“您好，请坐。我就是通达快递的经理唐龙，您找我有什么事情。”

“你好，唐经理，我是专门找上来的，是来感谢你们的。”

“哦，您客气了，什么事需要您上门来一趟啊？”

“你不知道啊，你们可帮了我一个大忙，不仅按时送到了货，还帮我挽回了大损失啊！”

“是吗？什么情况您说来听听。”

“是这样子的，我是未来机电市场的，我们与中原省的客户签了一份合同。用户订购了一种小型的发电机，这种发电机很特别。我们也缺货。”

“我们从日本发回了一台样品，前天到货时已经下午六点了。”

“我们找遍了快递公司都没有人接手了，说是车已经发走了。来不及了。”

“你不知道啊，如果这台样品今天到不了用户手里，我们就违约了，不仅生意做不成了，还要给用户赔偿十万元。”

“没有办法，有个员工说是在电视上看到过你们的快递，那就试一下吧！”

“我们本来都没有抱希望，就打了个电话过去，结果你们一个姓程的经理接的。”

“他说车刚刚发走，如果我们相信的话他自己专门送到分拨中心去，当晚就可以发走，今天一定能够收到。”

我含笑听着，没有插话。

“没有办法，我们只能试一下了。”

“程师傅拿走东西后，我们一直不放心，好在今天对方真的收到了。”

“太感谢你们了，我们不仅不用赔偿，合同还会继续有效，你不知道啊，哪可是两百万的合同啊！”

“于是，我就上门来感谢你们，以后我们长期合作吧！”

“你们的快递真不错啊，很有前途。”

“感谢唐总啊，感谢程师傅。”

“您客气了，我们就是干快递的，这是我们分内的事。”

“您太客气了，不用专门过来，打个电话就可以了。”

“不，我一定要上门一趟，看看都是些什么人干的通达快递。”

“我们的程师傅一向认真负责，急客户所急，您的心意我一定转达给他。”

完了，客户与我交流了他对快递的看法，和快递业务的建议。客户也淡了他对几个有名的快递公司的评价，感叹说全国其他地方都没有出一个大的快递公司。他觉得通达有潜力干成一个有名的快递公司，或许通达能够超越他们。

对客户的夸赞，我是由衷的高兴，客户对我们的期望也让我兴奋不已。看来我们未来的道路很有希望，也很有挑战。客户还是希望能有更多更好的快递公司涌现出来，为用户提供更好的服务和更多的选择。

未来的通达挑战和机遇并存，道路漫长，前途光明。我们所有通达人必须加倍努力，不能松懈，争取早日成为不负众望的快递公司。为西京添彩，为快递事业添砖加瓦，为快递走出国门走向世界而努力。

只有为他人提供良好的服务，我们才能获得认可，也才能实现我们的价值。这就是“利人，利己，利天下！”