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第五章:布局

那么新的快递公司该如何快速的实现网络的覆盖呢?这是困扰每一个快递公司的难点。快速扩展网络覆盖只有两个办法,如果资金十分的充裕,直营建网是最快的办法,也是保持服务品质最好的方式。直营体系内的服务人员都是公司聘用的员工,可以做到高标准,严要求的管理,服务品质自然能有保障。

另外一种办法就是加盟的拓展模式,这一模式也具有相当的优势,但它的缺点也十分的明显。首先可以解决网络建设的资金问题,因为加盟商也是创业者,如果能挣到钱,那积极性和发展速度会非常的有优势。

恰恰因为是创业者,如果不能达到预期的心里需求,放弃也就是一瞬间的事情。好的时候,大家热情高涨,态度积极,行动能力超强,一旦出现困难,团队的分崩离析也是一瞬间的事情。每一个创业者都会认为自己是全天下最牛逼存在,他的眼光独到而敏锐,他能够一眼看清事物的本质。

记得通达15年的时候,通道招聘了一个员工,该员工上班一周之后,约我谈话,告诉我说。

“唐总,这一周我把快递都看明白了,我们这样做是不对的,我们应该如何如何做。”

我非常生气,谈话结束后就开除了该员工。我做了三年的快递,还觉得自己摸不到门路,这么聪明的人咱也用不了啊,实在不敢耽搁孩子的前途,只能让其另谋高就了!

创业中难免会有些问题是暂时不能解决的,这只不过是发展中的问题,随着发展的深入,这些问题会自然消失。然而有些创业者可能会认为这是核心问题,抓住不放,见人就说。这将会导致人心涣散,负面情绪迅速传播,那些积极努力的人也会受到影响,失去了干劲。这种聪明人实在是太多了,你让他自己干吗,又实在干不了,可是说起来就涛涛不绝,员工可以开除,这些人就难办了。

所谓“利不独享,谋不与众”真理毕竟掌握在少数人手里,大多数人都只是跟随者而已。

服务品质那就更难统一了,甚至罚款都很难起作用,“老子有的是钱,你能罚多少,罚吧!”

2012年08月23日微信正式上线了微信公众平台。微信公众平台刚开始叫做“官号平台”和“媒体平台”,微信公众平台是主要面向名人、政府、媒体、公司等机构推出的合作推广业务。微信公众平台形成一个不一样的生态循环。微信公众平台给公司创造了一个全新的推广渠道和推广模式。2013年8月5日,微信对微信公众平台进行了大幅的调整,微信公众账号被分成订阅号和服务号,运营主体是组织的,可以申请服务号,运营主体是组织和个人的可以申请订阅号,但是个人不能申请服务号。微信公众平台的上线及调整,给众多的公司带来了前所未有的机会。通达快递也紧紧的抓住了这一机遇。

机会总是静悄悄地出现,要想抓住机会,我们得活着挡在机会前进的道路上。

微信公众平台上线以后,通达快递公司迅速跟进,马上注册了公众号通达快递。公众号注册以后经过简单的配置,并将公众号印在了每个员工的名片上,用户添加了公众号就可以随时与公司联系了,业务增长更加的快了,偶尔的月份公司又会有点盈余了。我意识到公众号是个巨大的机遇,便招聘了两个姓王的技术人员开始开发公众号发货系统。这时候我开发的简易版快递系统开始派上大用了,主数据库的字段都已经完善了,相关表现层的逻辑结构也清楚了,只需将这一切网络化,放到服务器上以供实时调用。

经过两个技术人员紧张的两个月开发,第一版微信公众号发货系统上线运营了。系统简洁明了,使用方便,用户反馈积极,好评如潮。更为神奇的是公众号后台不断收到咨询加盟的消息。

“通达快递可以加盟吗?”

“怎么加盟通达快递?我想在我们这儿干通达快递”

“请问怎么可以加盟你们,你们的系统太先进了,太好了。”

客服的回答是:“先生,您好,我们目前不接受加盟。”

“那太遗憾了,你们可以加盟了请告诉我。”

“先生,我们公司准备做高品质的直营体系,不接受加盟。”

“直营多累啊,也太慢了,要想尽快覆盖全国,我建议你们放开加盟。”

“抱歉先生,您的意见我记录了,我会反应给领导的。”

好消息不断传来,我们都非常的兴奋,终于要扬眉吐气了,没有白白辛苦啊!我们经过讨论,觉得加盟模式虽然发展很快,但对品质的影响也会很大,为了给用户提供高品质服务,我们坚持不做加盟,慢慢以直营模式开拓市场。种下的种子悄悄的开花了。

2014年春节前夕,安排好各项工作,我们包了一桌酒席聚餐,九个人面面相觑,感触良多。开席前我举杯感谢:

“通达成立快一年多了,一年多的时间里我们相聚一堂,感谢各位通力协作,我们终于进入了快递行业。这一年我们从一个新手到逐渐熟悉了快递业务,这是个了不起的成就。我们大家干了这杯酒,来,一起干杯!”

大家举杯痛饮而下。我继续说道:

“快递行业确实辛苦,但很有前途。我们从三五十件,增长到两三百件,发展有目共睹,刚开始收件为零,现在每天也能收二三十件。收件的利润巨大,明年我们一起努力,争取多多收件,送好快件,未来,我们的通达快递将走出西京,走向全国。”

大家热烈鼓掌。

“这感谢小崔,让我们很快熟悉了快递业务,感谢两个王总付出的努力,感谢小张和小刘办公室的事情做的很好。总之,感谢所有为通达快递做出过贡献的人,不管他们在不在通达,我们都要感谢他们”

大家继续鼓掌,有人悄悄地叹息。我看了大家一下继续说道。

“吃完了这顿饭,我们就放假了,希望大家过个好年,明年我们再接再厉,把通达名气打出去。”

然后大家就高高兴兴的吃饭,饭后便各自回家过年去了。其实,我心里非常的落寞,一年多来,员工来来去去,不下上百人,留下的只有区区九个人。快递这个事情还真不是什么高端的工作啊,要做大做强谈何容易。

小人物的一生总是在克服各种困难,在面对各种意外。我们与风险共舞,我们与机遇同行

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