“具体的事情你去法务部咨询吧,这事你要是做不好,我看你的位置也该换人了。”
王雄对着罗胜利把之前总经理对他说的话重复了一遍。
罗胜利点头哈腰地出去了,直奔法务部。
而绿通公司的法务部也不是吃素的,当即给出了罗胜利两个方案。
第一个是私下找某音平台的小韩博主,跟他进行一个交涉,最好是能让他单方面撤销诉讼,并且发视频澄清此次事件仅仅是一个乌龙,确实是他的奶奶不小心在电话里答应了开通流量包。
同时公司也发文表示虽然是乌龙事件,但是公司十分重视这次事件,并且允诺积极赔偿类似的时间。
罗胜利立马否决了这个方法,他第一时间看过了李瀚的视频,一个能因为自己视频被限流,反手充值一百万买热度的人,能用金钱收买吗?
就算能,那么代价也绝对不是上层可以同意的价格。
并且如果承诺积极对此次事件进行赔偿的话,那么他们湘南分公司全年的绩效都要完蛋。
毕竟将业务推销外包出去,让他们去给用户电话推销开通各种业务。
虽然出过很多投诉的案例,但是也让他们分公司一跃成为全国销量前三强。
如果一旦全部赔偿出去的话,恐怕他这个经理位置马上就会换人。
于是法务部提出了第二个方案。
法务部一早就跟法院那边交涉过了,李瀚那边立案提交的证据是李瀚的奶奶在开通流量包期间,从未使用过该流量包。
并且李瀚奶奶的电话卡也从来没有过使用流量的记录。
而李瀚方的诉求也是让绿通公司公开此次的电话录音,并且向公众道歉,允诺此类事件不会再发生。
而他们只需要把通话录音,不公开的话,法院也无法确认是否我方蓄意引诱对方开通流量包。
到时候只需要判决结果一出来,公司的名誉也会随之回来。
罗胜利听了第二个方案后,眉头依旧皱得很紧,“等法院判决结果出来的时候,公司早TM倒闭了!”
“你们知道我们现在每小时要流失多少客户吗?公司的股价也是一跌再跌。”
“小韩的这个视频,已经给我们公司带来了巨大的经济损失。”
法务部的几个律师交头接耳商量了一下,给了罗胜利一个更加优质的解决方案。
那就是现在反手起诉博主小韩诽谤,毕竟对方仅仅依据流量包未使用,就单方面认为是绿通公司客服诱导开通流量包。
而公司方只需要坚称给对方办理流量包的是外包推销公司,他们手里也没要外包公司的通话录音。
这么做不仅可以以最快的速度澄清此次事件,并且公司造成的损失还可以向对方提出高额索赔。
反正那个博主小韩不是不差钱么?就让他赔呗!
罗胜利听了这个方案后眼前一亮,“立马给我写个计划表出来,我提交给总公司,那边批准之后就可以实施了。”
“我先去联系外包公司那边,确保他们不会背后给我们捅刀子!”