“照我说的做，就这么简单。”卡尔扫视几人。

“最重要的是拿出态度，声音要温柔轻缓，如果谁跟打电话来的客户吵架的话……”卡尔没有说下去。

卡尔接着在现场模拟了一下，其他四个人都做的不错，唯有那个高挑的女孩，显得嬉皮笑脸。

“保持大方得体，你这样客户会觉得你在嘲讽。”卡尔叮嘱。

“抱歉，我只是第一次做这种工作。现在我知道该怎么做了。”她再三点头，同时有些好奇的打量着卡尔。

接着，卡尔让几个人出去吃午饭，顺道收走了几人的工卡登记信息。顺带记录下五个女孩的名字。

五人回来时是夏令时间11点20分，五个人围坐在卡尔之前的收银台。

“我们就需要这么等着。”那个高挑的名叫斐莉西亚女孩又说道，也不知是天生话多，还是想要从几人中脱颖而出吸引卡尔的注意力。

“没错，现在已经算是你们的工作时间。”卡尔站在几人身边。

对方正想接着说话，下一秒电话铃声就响了起来。

之前担任过订餐员的安赫拉直接拿起了电话：“你好，万能录像带公司，对，没错……”她开始给对方介绍业务，但很快就遇到了问题。

“太贵了？这个……”她一时间不知道该如何应对，只能以求援的眼神看向卡尔。

卡尔无奈只能接过电话：“先生，这是录像带的标准价格，没错，是随机发货，可你之后能够无限更换最新的电影，想想一年能给你省下多少钱？如果你一周看一部电影，一年能给你省下100美元，还能额外得到一份录像带，当然，这是无比划算的业务。”

“我们已经获得了雅虎投资人的青睐，我们与多家发行公司签订了供货合同，每天都有新电影到货，两份？每一份调换都需要两美元。这你得找UPS，我们只能做到这些……”

“嗯哼，地址……我记下来，再见，祝您生活愉快。”卡尔放下电话，看向五人。

“这就是标准流程，我们已经有32美元的成交额。”

“wooh，比捡钱也难不到哪去。”斐莉西亚低声道。

“没错，但需要你们耐心地弯下腰。”卡尔看着几人。

他一整个中午都站在几人身边，处理一些棘手的问题，有他做示范，五个姑娘很快掌握了话术，两个小时后，基本上已经能够独立处理所有问题。

一开始，卡尔曾经怀疑过雇佣五个客服是不是有些奢侈，毕竟除了中午最高峰时，一般只有三个客服在沟通，另外两个在休息。

而很快作用就显现出来，与昨晚手忙脚乱的莉莉相比，有时间休息的客服人员会对客户保持耐心，近乎八成打来电话的客户最终会选择购买。而且时不时会与客户用西语交流，卡尔原本选择老墨是出于成本的考量，却产生了预料之外的效果。

到下午三点，已经有将近400个万能录像带成交，考虑到入夜这个最大的高峰还没有到来，今天的总成交量大概率超过1000盘。

这大大超出卡尔之前的预期，现在剩余的库存量已经捉襟见肘，需要立刻去远航商贸进货。

问题是……此时此刻他手里可没钱。